農發行青龍支行黨支部成立於1996年，現有黨員14名，我行班子成員配備2名，行長1名，副行長1名，內設3個部室，分別為辦公室，信貸業務部，會計結算部，在冊員工20名，其中50歲以上員工10，佔比50%；50歲以下10人，佔比50%。在省、市分行黨委的正確領導下，我行始終堅持以黨建引領踐行忠誠本色、以黨建引領服務發展全局，實現了黨建工作與業務發展共同提升，形成了基層黨建和業務發展“你中有我、我中有你”互相促進的生動局面，多次被省、市分行授予“先進基層黨組織”、“有效發展先進單位”、“服務重點項目先進單位”、“先進職工之家”等稱號，連續十幾年被市、縣評為文明單位。在實踐工作中，我們重點做到“思想建黨、理論強黨、一心為黨、從嚴治黨”,守初心、踐使命。

一、縣域基本情況

青龍滿族自治縣位於河北省東北部，燕山東麓，古長城腳下，隸屬於秦皇島市。民國二十二年（1933年），始建青龍縣。1983年5月6日，青龍縣劃歸秦皇島市管轄。1986年成立滿族自治縣，2001年被列為國家扶貧開發重點縣，素有八山一水一分田之稱，每人平均耕地面積不足1畝，且大部分是山坡地，土地貧瘠、産出能力低。全縣總面積3510平方公里，全縣總人口56萬人，其中滿族人口41萬人，佔總人口的73%，全縣共有25個鄉鎮，396個行政村。其中貧困村142個，貧困戶35047戶，建檔立卡貧困人口70062人，佔全縣總人口56.7萬人的12.36%，青龍滿族自治縣貧困發生率為2.26%。

青龍財政收入2012年達到頂峰18.71億元，此後便開始斷崖式下跌，2016年最低僅為5.1億元，2018年全縣財政收入完成8.78億元。受制于青龍縣域整體經濟環境問題，行銷存款難度較大。

二、現有存款情況

截至2019年9月，青龍支行企事業單位存款18262.92萬元，較年初增加1621.76萬元，日均存款餘額14853.33萬元，較年初減少3672.15萬元。財政存款餘額126.17萬元，較年初增加25.62萬元，日均存款餘額204.60萬元，較年初增加41.95萬元。

經分析青龍支行存款組織結構，有貸客戶日均存款餘額為3215.92萬元，較年初減少2507.23萬元，存款餘額3709.01萬元，較年初增加1685.53萬元。相關聯客戶存款及貸款上下游日均存款餘額2651.11萬元，較年初減少3439.12萬元，存款餘額681.62萬元，較年初減少4143.19萬元。非貸客戶日均存款8367.05萬元，較年初增加2196.40萬元，存款餘額12079.66萬元，較年初增加3927.03萬元。專項建設基金客戶存款日均餘額619.25萬元，較年初增加77.80萬元，存款餘額1792.63萬元，較年初增加152.39萬元。

通過存款組織結構分析可以看出，我行日均存款下降較為嚴重，其中有貸客戶日均存款餘額較年初下降2507.23萬元，下降主要原因為貸款産生的派生存款陸續支走。相關聯客戶存款及貸款上下游日均存款餘額較年初減少3439.12萬元，主要原因為工程款陸續支走。非貸客戶日均存款和存款餘額較年初有較大增長，説明我行行銷存款取得較大成效。專項建設基金客戶存款日均餘額和存款餘額較年初有小幅增長，原因為我行積極與基金客戶維護關係，吸收企業存款。

三、破解行銷存款難題的思考

（一）轉變思想，提高認識

存款工作與貸款工作是形成農發行業務發展和經營管理不可或缺、不可短腿的兩個方面。做好存款工作、推動存款持續穩定增長是引導社會資金回流農村、更好發揮農發行的政策性金融功能的需要，是提高農發行經營效益、增強可持續發展能力的需要，是加強精細化管理、有效防範和化解信貸資産風險的需要。要通過學習文件、案例解剖、認真算賬等形式，使員工牢固樹立“抓存款就是抓基礎、抓發展、抓效益”的經營理念，樹立“存款是全行的事、是每個人的事”的思想意識，從而無時無刻不想著存款，無處無地不行銷存款。各行領導要率先垂范，從自身做起，把存款工作作為主要業務工作貫穿各項工作始終，不放鬆、不懈怠、不畏難、不折騰，持之以恒抓管理，鍥而不捨抓行銷。

（二）落實責任，強化激勵，提高齊抓共管的戰鬥力

一是建立存款工作責任制。要形成存款工作是“大家的事”的意識和氛圍，行長對存款工作負總責，對內親自抓行銷方案的制訂、存款工作的考核，對外重點抓財政存款；分管客戶工作的行長和客戶經理，要認真落實存款管理制度，抓貸款客戶的貨款歸行：分管會計工作的行長和會計人員，為客戶開立存款賬戶、結算提供熱情週到、高效快捷的服務。二是開展存款行銷競賽活動。要充分挖掘每個員工的社會資源和潛力，多渠道廣泛蒐集存款資訊，定期不定期對存款客戶進行聯絡和走訪。要開展階段性的存款行銷和攻堅活動，對活動中涌現的先進個人，授予存款行銷標兵等榮譽，給予存款行銷單項獎勵。對員工行銷的非貸款客戶存款，按照當期存款與系統內借款的利差的一定比例，給予適當獎勵。三是加大存款工作獎勵力度。上級行要完善財務、信貸、獎金、固定資産等資源配置機制，有效資源向存款工作傾斜，增強存款業務發展的內在動力。加大存款與獎金及費用掛鉤力度，對存款工作貢獻較大和增長較快的行予以獎勵。

（三）打好管理牌，確保引得進留得住

為了確保存款引得進、留得住，農發行要從內強素質、提高辦事效率，強化服務、樹好形象上下功夫，不斷完善考核機制，加強員工隊伍建設，開展優質文明服務，為行銷存款工作打下堅實的基礎。一是強化執行力，提高辦事效率。推行“督辦制”，為防止各部門工作出現斷檔，主要領導要親自督辦；推行定人、定責制度，對各項工作任務層層分解，落實到具體人，使工作事事有落實，件件有回音；推行限時辦理制度，各崗位對工作的受理、辦理和傳遞都要進行嚴格的時限規定，杜絕辦事推諉、扯皮的現象；推行定標準制度，工作不僅要完成，還要講究完成品質。做到客戶歡喜而來，滿意而去。二是完善考核機制。突出“效益優先，多勞多得”的原則，真正起到鞭策後進，鼓勵先進的作用，鼓勵員工多創造效益、分享成績、分享回報，有效激發每個員工的積極性。三是開展客戶回訪。主動延伸服務觸角，只要客戶有要求，我們就想法及時做到。比如對大客戶要實行客戶經理負責制，進行到府服務、登門回訪，徵求客戶的意見和建議，不斷改進服務方式，和客戶之間建立起相互信賴的業務關係，使一般客戶變成忠誠客戶。

今後，我行將繼續以時不我待的緊迫感，始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，內強素質，外強服務，不斷提升客戶的滿意度，增加存款的穩定性，繼續發揚敢為人先，勇於亮劍的精神。由原來的被動“等客到府”向“主動到府服務”轉變，積極開展市場調查，及時掌握客戶存款資訊，根據不同客戶制定和實施多樣化的行銷策略，堅持“高端行銷”、“全員行銷”，整體推進，重點突破，下半年我行將重點行銷青龍滿族自治縣德隆鑄造開發有限公司、社保基金、並以此次秦皇島東耕農業開發有限公司向我行申請土地復墾貸款為契機，加大對土儲中心土地出讓金的行銷力度。將堅持定期或不定期地走訪客戶，及時加強情感溝通，了解、掌握客戶的有關情況，積極做好客戶維護工作。轉變工作作風，根據目標客戶的不同需求，“量體裁衣”實行差別化服務，以客戶為中心完善制度，簡化手續，為客戶提供“一站式、一條龍”服務，不斷深化合作關係，努力實現“雙贏”。

在存款行銷工作中再立新功，為農發行的事業增磚添瓦！（農發行青龍支行：王忠民、陳夢瑤）