緊扣民生熱點提高溝通品質
據介紹，我市將繼續圍繞落實 “聽民意、聚民智、解民憂、惠民生”宗旨，緊扣社會民生、關注熱點，不斷提高政民溝通品質。一是繼續加強制度建設。發揮考核指標和第三方評估在政民溝通中的導向作用，引導市政府部門在解決公眾提出的具體問題的基礎上，探索從體制機制上解決問題。二是為社會監督提供條件。繼續發揮我市電子政務優勢，綜合多種渠道，深化政務公開，進一步提高政府工作透明度，為社會監督、參政議政提供必要條件。三是加強同媒體的合作。發揮好媒體輿論監督和放大器作用，促使各級政府部門在政民溝通過程中做到 “真聽、真問、真辦”。通過多方努力，儘快促進形成重大民生事務進入社會民主決策、政府公開執行、社會監督反饋、政府整改提升的良性迴圈模式，促進我市政府職能轉變和改革創新工作、加強法治政府和服務型政府建設、提升社會治理體系和治理能力現代化水準。
●2015年5月，根據數據分析結果，組織發改、公安、人社等多部門通過網路、電話、短信和移動平臺等多渠道就“我市新戶籍政策”聯合上線，得到社會公眾積極參與。
●2015年11月，市物價局就網民高度關心的軌道交通票制票價話題，聯合市地鐵辦、市交通運輸委上線。當天網民提出意見建議240余條，下線後市物價局將網路問政網民意見建議作為重要參考進行調研，之後對我市軌道交通票價進行了合理調整，受到廣大市民的歡迎，是涉及重大民生的政策通過網上徵集民意的典型案例，一改物價部門徵求意見走過場、“逢聽必漲”的印象。
●2011年5月，市民政局、市城鄉建設委、市國土資源房管局、市規劃局等相關部門組織上線時，眾多市民均上網詢問我市殯葬館計劃遷址一事。針對傳言，各相關部門均進行了澄清，表示將慎重考慮下一步選址方案對周邊居民生活和環境的影響，最終消除了公眾疑慮和猜測。
●市市政公用局2013年8月15日就 “城市供熱管理”主題上線，嶗山區 “遠洋風景”小區因規劃原因近幾年一直未能供暖，700余戶居民盼望早日供暖，網上呼籲市政部門現場查看解決。該局履行線上承諾，第二天到現場查看了供熱條件並召開現場辦公會。之後，經過網上、網下多方努力，最終解決了影響施工的系列問題，小區于2014年1月供熱。
●2012年3月青島市規劃局上線時，700余上線市民圍繞我市錯埠嶺220千伏、李滄中嶗路110千伏等多處變電站規劃發帖近300個，市規劃局從規劃角度予以回應後，網民對此仍懷有較大疑慮和不滿。市環保局在獲悉該事件涉及本部門職能的情況後，主動接熱點，第三天即快速推出了電磁輻射相關專題，為公眾提供電磁輻射方面的專業解讀，得到公眾廣泛關注與認可。
●市教育局于2015年6月26日、2016年6月27日連續兩年組織高考志願填報政策專場問政，上線人數均在5000人次左右，分別收到問題211個和238個。市教育局上線處室為儘快回復網民問題，加班組織人員答覆。特別是2015年專題中，其中一個答覆用了近2000字，詳細分析各種可能情況，為考生提供了全面的參考，得到公眾一致點讚，評估專家也將其作為“最負責的答覆”加以點評。
歡迎廣大網民為中國網山東提供新聞線索，積極投稿。中國網山東熱線電話:【0531-88556593】 投稿郵箱：zgwsdchina@126.com 中國網山東微網志：http://weibo.com/aixinqiye 微信公眾號 ：sdpdchina
