從昨天起，本市各旅行社推行使用新版《上海市國內旅遊合同示範文本》和《上海市出境旅遊合同示範文本》。據悉，新版旅遊合同示範文本在保護旅遊消費者合法權益、維護旅行社經營過程中正當利益等方面作了修改和補充。

據介紹，新版合同示範文本更注重保障旅遊者的旅行安全。“特別告知”中均強調了“旅行社應當推薦旅遊者購買旅遊期間相關的旅遊者個人保險”，並增加了旅遊者有權得到旅行社在旅遊過程中保障人身、財産安全的措施和服務的條款説明。同時“特別告知”中還增加了“旅遊者參加旅遊應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社”的告知內容。

國內旅遊中，航空、輪船、鐵路調價或班次和時刻臨時變更時有發生，進而常常發生糾紛。新示範文本對此進行了約定：“乙方（旅行社）保留因國家政策性調價而變更旅遊總價格的權利，但乙方應當提供相應證據”、“在合同訂立後履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方（旅行社）保證在行程天數和安排基本不變動的前提下，保留調整出發時間和行程的權利”。

此外，新版合同示範文本也對旅遊者應承擔的責任作了規定，如旅行途中發生旅遊服務品質糾紛問題，新的合同示範文本明確告知旅遊者，不得以服務品質等問題為由，在境內外拒絕登機（車、船）或者實施違反行程國家或者地區法律、法規的行為或採取其他措施強迫旅行社接受其提出的條件。 （記者陶健）

《解放日報》2004年1月2日