原標題：社區治理 心中有“數”（創新茶座）

過去在人們心中，一提到社區服務，往往會想到戴著袖標在社區裏巡邏，或者是到府耐心細緻做好服務工作的社區志願者的形象，不過，在飛速發展的中國，社區工作的進步也是一日千里，如今，社區治理更多地搭載上了科技的翅膀，人們下班回到小區，往往會步入一個環境整潔有序，安靜安全的智慧化社區，要做到這一點，大數據等更多智慧方案的引入，不可或缺。當網際網路遇到社區，當傳統物業管理行業與網際網路攜手前行，所産生的變化是令人興奮的。

大數據為什麼紛紛牽手社區？智慧社區吸引力何在？

牽手社區，是智慧産業發展到今天，場景應用不斷拓寬的一個自然過程。隨著移動網際網路、物聯網、雲計算、大數據等新一代資訊技術的不斷成熟與普及，産生了海量的數據資源，人類社會進入大數據時代。經過幾年的探索，大數據前期的基礎設施建設不斷成熟，數據的重要性和價值也逐漸獲得認可，未來發展將會更加偏向軟體開發和尋求更多的應用場景落地。為什麼要做大數據？大數據應用到什麼地方可以更好地發揮出它的價值？大數據能打通資訊孤島，把原先沉睡、分散的數據整合、處理以及價值挖掘，在社區這樣的應用場景中，能很好地服務於社會，將數據資源轉化為服務基層治理的産品，有助於形成更“聰明”的社區模型。

引入大數據，是社區精細化治理的必然需求。大數據在社會治理智慧化中的價值主要體現在它能有助於促進社會治理決策科學化和治理方式精細化。大數據不僅是新手段、新工具，而且為提高社會治理精細化水準提供了新方法、新途徑。引入大數據，社區不僅能最大限度地方便居民辦事，還可以實現智慧採集、智慧服務、智慧管理等多項功能，為社區居民提供家政、養老、健康、特殊人群等服務項目。更重要的是，引入大數據，還能更多地依靠數據開展規劃和決策，實現從以有限個案為基礎向用數據説話的轉變，有助於基層治理方式由簡單粗放向科學精細轉變。

享受“雲”上生活，也符合人民對美好生活的正常嚮往。雖然當前的社區建設已經取得很大成就，民眾享受到的公共服務更多了，但與高品質生活的要求相比，仍然存在一些難點痛點問題，引入各類智慧終端後，社區利用新一代資訊技術的整合應用，能為社區住戶提供一個更加安全、舒適、便利的智慧化生活環境。社區居民每天都在進出社區、停車、購物，當他們每天都能享受到刷臉開門、智慧停車等智慧化服務，一鍵能報修，物業繳費、找家政通過一個手機APP就能隨時解決，垃圾分類也能得到智慧指引，這將大大提升生活品質，民眾的獲得感、幸福感、安全感也會不斷增強。

未來已來

在多種技術變革的引領下，傳統社區將在激蕩的數據中日新月異，社區服務將越來越多地呈現網際網路特徵，智慧社區系統加上雲服務，使傳統社區的智慧化附加值不斷增加，一種較之以往更為高效便利的生活，正在大踏步向我們走來。