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　　天弘基金張牡霞:

　　如果説要找一個形象的説法來描述餘額寶的話，毫無疑問，屌絲逆襲可以説最貼切。天弘的網際網路金融業務部在基金電商圈一戰成名，是怎樣的一個團隊完成了這樣的逆襲呢？在天弘基金十週年之際，筆者採訪了天弘基金網際網路金融業務部副總經理張牡霞，她用自己的屌絲逆襲故事詮釋著餘額寶的精神——一種二的態度，堅定、執著、不顧一切。

　　張牡霞是天弘基金三大女漢子之首，筆者出身的她有著非常強的敏感性和拓展能力。2011年她應聘了天弘基金的市場部行銷策劃崗，但崗位匹配度並非最高，天弘基金副總經理周曉明慧眼識珠，給了她另外一個機會——新籌建的電子商務工作小組，於是她便從筆者轉型做了基金電商。

　　“從一開始做基金公司傳統的網上直銷系統的優化，到第三方支付的介入，再到去談淘寶店，前面的時間看起來很長，但卻是有很必要的鋪墊，正是因為之前我們跟支付寶和淘寶這邊探索過淘寶店的事情，才碰撞出了餘額寶的火花。”張牡霞告訴筆者。

　　張牡霞介紹説，“因為當時證監會的第三方銷售的指引一直沒有出來，所以我們都在等待這個政策。在這個過程中，剛好2012年初，行業內也出現了貨幣基金的T+0，我們就在想其實支付寶這樣一個平臺本身有很多資金的沉澱，用戶本來是零利息的，又有很強的支付需求，其實他是可以在這個上面完成完整的基金的購買、贖回和支付。所以在2012年12月，公司高層就帶著我們跟支付寶那邊正式提出來，我們想做這樣一個為他們客戶提供增值服務、背後採購我們的産品的模式。”天弘基金提出的這個方案與別的公司提出來的不同點在於，一些公司希望將基金放在支付寶收銀臺去做支付，而天弘基金認為，用戶既然要在支付寶支付出去，應該也從此進來，否則是斷裂的。“從用戶整體體驗的角度，我們提出完整的方案。雙方的高層拍板要做這個事後，很快在一個星期左右， 12月28號我們就把這個合作的框架協議簽下來了。”張牡霞説。

　　好事總是多磨，2013年1月13日張牡霞和團隊成員去杭州對接這個項目時，剛好碰到了支付寶一年一次的組織架構調整，原來跟她們對接的人全部換掉了，只剩下兩個熟人，工作開展進入比較低迷的階段，找人也找不到，想談事也談不了。但是張牡霞一直積極努力地去開拓新聯繫人，終於又重新建立起了對接。一直到2013年3月份，餘額寶項目才進入快速執行期，從真正開始做到上線只花了三個月的時間。

　　而在此過程中，張牡霞懷了孕，挺著大肚子到處奔波，在杭州一呆就1-2周，從早到晚開會，孕期共出差8次。2013年3月份對接需求的時候，是雙方團隊的文化與思維衝突最強烈的時候，他們經過激烈的討論，達成了許多共識，比如1元起購，份額當日可用。

　　張牡霞會議説，“當時，前一天討論運營需求，大家都討論得筋疲力盡了，第二天討論技術，形勢更為複雜。為了實現資金實時可用，系統要增加很多種邏輯判斷，激烈的討論讓大家顧不上吃飯，我又怕餓著孩子，只能喝豆漿充饑。”

　　餘額寶上線以後，很多人都不明白為何支付寶這樣的大公司選了天弘這個小公司一起合作。一個名為“我是彭清”微網志網友對支付寶、天弘合作點評是，“支付寶是高富帥，各種白富美頻頻暗送秋波，可高富帥不為所動，偏偏選了天弘這個女屌絲，因為女屌絲一窮二白，定位清晰，不像白富美既要名分又要利益還要場面。”

　　當然，實現屌絲逆襲的張牡霞依然還是希望未來能不斷為屌絲用戶服務，她説，“未來的路還有很長，如何讓用戶繼續喜歡我們的産品，如何才能繼續屌絲逆襲的奇跡，我們要做的還有很多。”