“安心”系列亮相服貿會 中國人壽財險展示科技惠民新成果

　　近日舉辦的服貿會金融專題展成為金融業最新成果展示的全景窗口。與往年相比，今年的金融服務展示專區更注重沉浸式體驗、場景化服務和互動式參與，吸引了眾多觀眾駐足。北京市地方金融監管局霍學文局長也來到中國人壽展臺，了解了中國人壽財險在科技惠民、普惠金融方面的相關成果。

　霍學文局長在中國人壽展區聽取項目介紹

　　在中國人壽展臺，“安心防”、“安心享”系列成果展示成為眾多媒體和觀眾關注的焦點。據了解，“安心防”平臺對接國家預警資訊發佈中心實時獲得14大類、4級預警級別、4級行政區劃的氣象災害預警資訊，能夠第一時間為客戶提供全面風險預警和防災指導。在今年6號“煙花”和7號“查帕卡”颱風災害防禦中，“安心防”平臺根據颱風路徑及風圈範圍，在颱風登陸前三天篩選出5436位客戶清單，派出多個專家小組指導客戶做好防災防損工作。

　　據介紹，“安心享”平臺亦是中國人壽財險構建“自助+智慧+人工”多層次服務體系、落實科技惠民的另一個縮影。該平臺由中國人壽財險APP、“空中服務”小程式、中國人壽財險微信公眾號三個端口組成服務矩陣，為用戶提供自助投保、理賠、增值服務等豐富的線上業務場景，打造安心享保障、安心享服務、安心享關愛、安心享智慧和安心享福利五大服務主題。

　　據中國人壽財險現場工作人員介紹，中國人壽財險還在加快推進“安心賠”平臺建設，進一步為數字化轉型、智慧化服務提質加速。