第九個“7.8保險宣傳日”借科技增權益 i雲保助力保險業守護更多美好

　　第九個“7.8全國保險公眾宣傳日”即將到來。中國保險行業協會將今年的主題詞確定為“不忘初心，守護美好”。如何更好地發揮出保險增強社會保障能力，保護人民生命財産安全的功能，為更多人守護美好生活？中國保險行業協會在部署今年宣傳日工作的活動方案中指出，要發揮科技對保險的重要驅動作用，通過科技創新提升保險服務效率和品質，維護消費者合法權益。保險科技深度應用，將在保險業的長期高品質發展中扮演重要角色。

　　作為領先的保險科技服務平臺，i雲保以“用科技成就保險普惠”為使命，依託先進技術的支撐，以數據驅動投保需求與優質保險産品、代理人服務高效對接，以扁平化的創新保險行銷模式，從根本上增強消費者保障。

　　今年5月，i雲保成功搭建了“雲圖智慧數據中臺”和超級數倉，通過對消費者行為數據的深度剖析，真正發現客戶需求點。在讀懂客戶的同時，i雲保與超過40家保險公司合作，組建覆蓋健康險、壽險、財險等産品的知識圖譜，幫助消費者快速找到符合需求的優質保險産品及對應領域專業代理人，達到供需精準匹配效果，從而真正滿足消費者的保障需求。此外，i雲保基於對大數據的深度分析，準確發現市場需求的熱點和痛點，並與相關保險公司合作先後推出了定制化的重疾險、百萬醫療險等特色産品。目前，i雲保已經為超過1500萬用戶提供了保險保障，不斷讓更多消費者獲得良好的保險體驗。

　　科技解決行業代理人“兩大難”

　　在過去相當長一段時間，保險公司為了高增長普遍採用人海戰術，有意無意地忽視了代理人隊伍的品質。在粗放型發展模式下，代理人“變現親友”式的短期銷售行為過度消費了客戶的長期需求，這個現象成為投保中一個不小的槽點。代理人素質參差不齊，是當前影響消費者體驗的焦點問題，也是制約保險業高品質發展的瓶頸所在。對於這個問題，中國銀保監會高度重視，于去年專門發佈《保險代理人監管規定》，強化事中事後監管，完善準入退出管理，並要求機構自我管控，通過一系列制度安排進一步整肅市場秩序。

　　當前存在的銷售誤導問題，主要有兩大原因，一是收入偏低，導致銷售誤導行為嚴重；二是獲客難度大，客單價較低，導致代理人需要通過售賣高利潤産品獲得利益。針對上述兩大痛點，i雲保通過扁平化的管理，打破了傳統金字塔層級利益，通過降低運營成本，使得代理人可獲得更多收入；另一方面，代理人通過i雲保App進入“活水計劃”專區，即可通過各C端用戶平臺匹配需求及領域專業對應的客戶，解決獲客難題。

　　深耕保險科技應對新時代消費者變化

　　從需求端看，2020年中國內地市場保險密度為465美元，相當於美國保險密度的10%。保險深度方面，2019年美國保險深度達11.4%，發達國家保險深度眾數水準為10%，超過當前中國內地保險深度1倍。

　　當前中國每人平均GDP站穩1萬美元，富起來的中國居民對自身保障更為關注，保險作為可選消費品的屬性日漸凸顯，消費者對差異化保險産品與服務的需求日益旺盛。

　　保險科技的深度應用，對保險行業變革具有重要意義。人工智慧、大數據、雲計算等先進技術，將顛覆保險産品開發策略，從千人一面的同質化，到千人千面的場景化、定制化。在定價核保、理賠、行銷及分銷環節，保險科技可以突破傳統物理網點模式下的時間和空間限制，顯著減少坐席成本，將核保、理賠效率從數個工作日縮短到秒級，以個性化、高效率的服務，從根本上提高用戶體驗。

　　在先進的大數據、人工智慧、區塊鏈等底層技術支撐下，i雲保能夠向保險機構提供用戶中臺、業務中臺、數據中臺、運營中臺組成的輕量化系統解決方案，以提升代理人服務能力、消費者獲得感。目前，i雲保已經制定了總額5億元的金融科技技術研發規劃，未來將持續升級科技實力，以數據為驅動幫助更多家庭、客戶獲得切實保障，回歸保險保障初心，守護更多美好。