湖北十堰燃氣爆炸事故建信人壽理賠應急預案

　　2021年6月13日6時40分許，湖北省十堰市張灣區艷湖社區集貿市場發生燃氣爆炸事故。事發後，十堰市已投入各方救援力量超過2000人。截至14時，共搜救收治傷病員138人，事故已造成12人死亡。

　　建信人壽湖北分公司啟動應急預案，與十堰中支密切聯繫，開啟綠色理賠服務通道，做好理賠及客戶服務工作。

　　一、24小時受理客戶報案

　　全國理賠熱線：95331

　　二、主動提供相關服務

　　主動開展理賠服務，密切關注傷亡人員名單，排查客戶出險資訊，主動提供相關服務。

　　三、簡化理賠手續

　　對於經政府部門公佈的本次事件傷亡客戶，予以先行賠付，後續補充相關資料。

　　四、取消醫院等級限制

　　對於本次事件出險需緊急救治的客戶，不再限制其就診醫院範圍。

　　五、放寬賠付範圍

　　對於本次事件出險客戶，醫療救治取消其自理診療項目及自理藥品的賠付限制。

　　湖北分公司將持續關注事件進展情況。