學黨史、見行動、優服務，展誠信保險新形象

　　中國共産黨百年光輝歷程，在慶祝百年華誕之際，中國人壽河北省分公司在全省系統開展黨史學習教育活動，通過領導幹部帶頭學、集中學，引導廣大黨員幹部學黨史、悟思想、辦實事、開新局，真正做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。

　　公司的發展根基在基層，黨建的活力源泉也在基層。近年來，中國人壽河北省分公司始終把基層黨建工作擺在重要的位置，不斷強化基層黨組織政治功能和組織力，設立33個行銷員功能型黨支部，開展“國壽奮鬥者”評選活動，積極創新行銷員黨建模式，深入推進黨的建設與疫情防控、脫貧攻堅、經營管理、客戶服務、民生服務互融共建新模式，在工作中形成了“紅領帶”的黨建特色。弘揚紅色主旋律，讓黨建底色“更紅”；鍛造堅強有力功能型黨支部，引領團隊建設發展；亮身份、做表率、當先鋒，充分發揮黨員的模範帶頭作用。

　　“好鋼用在刀刃上，職場是刀，共産黨員就是鋼。”今年已經73歲的優秀共産黨員、唐山分公司業務精英劉瑩如此説道，她也以“真誠面對客戶，真誠服務客戶”，在廣大客戶中樹立起誠實守信的良好形象。劉瑩是一位黨齡超過30年的老黨員。30年，既是對她忠誠品質和崇高追求的最好詮釋，也是她在國壽路上不畏艱難、勇於跋涉的有力見證。她常説，沒有共産黨就沒有新中國，沒有黨的領導，就沒有我們今天的幸福生活。在她心裏，黨員不僅是一種身份，更是一種責任，一副重擔。

　　古稀之年 初心依舊

　　工作中，劉瑩不但嚴格要求自己，時刻體現黨員的先進性，而且注重言傳身教，影響和帶動身邊的夥伴一起進步、一起成長。作為一名73歲高齡的老人，為熟練掌握無紙化出單，她自費學習電腦知識，向年輕人請教，下載、安裝APP軟體，如今她已變成行家裏手。疫情居家辦公期間，E店拜訪客戶、雲助理、空中投保、騰訊會議等，這些在手機上的日常操作對於一位70多歲的普通老人來説難度可想而知，這些可能需要子女在身邊一次次的指導才能用會的東西，劉瑩自己在家一次次、一遍遍地學習實踐，直到熟練掌握。除了自己學習，她還打電話、發微信督導團隊其他人使用。正如她所言：自己不服老、有用不完的力氣，總想盡最大能力幫助別人。2020年初疫情期間，劉瑩通過手機為55位客戶送上新冠肺炎保險保障，保障額度超過800萬元。

　　奮鬥者永遠年輕。73歲的劉瑩和她的黨員同伴們也一直在路上。她為自己制定了未來10年的職涯規劃，她表示，“成績屬於國壽、我的根在國壽，我還要在國壽繼續奮鬥十年！”

　　率先垂范 篤行誠信

　　一名真正優秀的國壽業務精英，始終堅持用優質的服務來證明自己對客戶的真摯情感。22年的奮鬥，劉瑩收穫的是一系列沉甸甸且閃耀大愛的數字：入司至今，服務了4682名客戶，共計幫助客戶辦理理賠145萬元，收取保單數量8750件，為客戶送去了高達7.96億元的風險保障。在這些數字背後有許多感人的故事。多年前，劉瑩結識了一位新客戶，客戶約她面談投保事宜，但由於客戶家住在天津，老伴和孩子都一再勸她放棄。劉瑩卻説，客戶信任我才邀請我，我打退堂鼓不去，失信的不僅僅是我個人，更會造成客戶對中國人壽的不信任，這樣的事不能幹。第二天一早，老伴陪同劉瑩趕往天津。客戶見到劉瑩後深受感動，“你這是一人做保險，全家齊上陣。就衝這一點，你就是我家的風險保障師”。

　　在劉瑩的保險生涯中，讓她印象深刻的還有一件發生在2017年2月的事情。她的一位客戶因乳腺癌申請理賠，從上交資料到理賠款到賬，僅用時兩天。高效的理賠速度，優質快捷的服務讓劉瑩得到客戶高度認可。在收到客戶感謝短信的那一刻，她內心裏充滿了對事業的崇敬。劉瑩説：“沒有人能預知風險，我所做的就是幫助客戶提前做好應對未來的安排和籌劃，從容面對未知風險，用保險守護自己和家人”。

　　黨建引領 厚積薄發

　　中國人壽唐山分公司先後在灤南支公司、遵化支公司以及市區行銷總部等三家分支機構成立了行銷員功能型黨支部。劉瑩所屬的市區行銷總部，自2020年5月成立以來，積極發揮黨支部“戰鬥堡壘”作用。行銷總部黨支部班子從30名行銷員黨員中精挑細選、優中選優，最終確定了12名政治素質過硬，業務能力強的主管序列黨員作為首批納入到功能型黨支部的成員。12名黨員涵蓋所有分職場團隊，進一步提升了大家先鋒模範意識，積極發揮在各團隊中擔當使命、勇挑重擔的關鍵作用。

　　行銷總部黨支部積極實施三項工作，強化行銷員黨建與公司經營管理的共建融合。一是扭住黨員集群這個“主抓手”。為了更大程度將黨建引領發展路“落實下去，凝聚起來”，專門成立了將黨員幹部職工和行銷員黨員共同吸納進來的黨支部工作群，這成為了行銷總部功能型黨支部最早的雛形。定期宣傳黨建知識、預警業績考核、製作黨員榮譽墻，每月對先進黨員進行表彰，評選標桿模範黨員等。二是用好組織生活這個“粘合劑”。為了凸顯政治生活儀式感，開展豐富多樣的“組織生活”。例如，為行銷員黨員舉行“授戴黨徽”活動、舉辦“守初心擔使命永遠跟黨走”主題黨日活動、舉辦職場團隊“紅歌賽”活動等。三是在每個活動階段結束，優先對表現優秀的黨員進行表彰。不斷提升黨員們的歸屬感、榮譽感和獲得感，讓黨員們處處以率先垂范為榮，更好地發揮帶動作用。

　　“黨建進職場、支部聚人心，黨員帶頭幹、團隊勇向前。”唐山市區行銷總部通過將首批功能型黨支部成員在行銷職場樹立標桿，激發了黨員引領的正能量，有效促進了隊伍和業務的雙向發展，“黨員開路、組織攻堅”的成效顯著，連續5年榮獲唐山分公司“五星黨支部”榮譽稱號。這其中，作為行銷總部最年長的黨員，劉瑩便是功能型黨支部建設的傑出代表。