信用卡被盜刷別怕 找保險賠
- 發佈時間：2016-04-07 08:31:16 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
客戶需要提供的材料
一是挂失證明和被盜期間的銀行流水，向保險公司説明你挂失的情況和資損金額
二是公安報案回執，這是財産險方面通用的一種做法
本報訊（記者 岳付玉）銀行卡被盜刷的新聞近幾年來一直不絕於耳，被盜刷後持卡人如果未能妥善處理，還容易影響個人徵信記錄。這個煩惱是否能通過保險來解決呢有需求就會有市場。昨日，細心的手機用戶或已發現，支付寶APP上線了名為“銀行卡安全險”的保險，顯示客戶投保後，本人名下的所有銀行賬戶，無論是借記卡、信用卡，還是網銀、手機銀行，只要被盜，保險公司都可以進行理賠。
該保險由中國人保和螞蟻金服共同推出。記者聯繫支付寶方面得知，該銀行卡安全險保障的是銀行類支付場景中的資金損失，主要包含三大類：第一類是銀行卡線上下盜刷，包括銀行櫃檯、ATM機以及各類刷卡消費場景的盜刷，第二類是網銀渠道的盜刷，第三類是手機銀行渠道的盜刷。而通過銀行外途徑産生的資損則不在保障範圍，比如，如果支付寶被盜，則需要通過支付寶賬戶安全險來保障和理賠。
如果真的發生銀行賬戶被盜，投保後該怎麼理賠呢，過程會不會繁瑣？支付寶方面表示，為了儘量降低理賠難度，支付寶已經開通一條專線來對接各類保險理賠諮詢，用戶撥打專線後，客服會提供一對一人工服務，告知需要提供的材料，協助用戶完成理賠。那麼，都需要啥材料呢？回答一是挂失證明和被盜期間的銀行流水，二是公安報案回執，前者主要是向保險公司説明你挂失的情況和資損金額，而後者則是財産險方面通用的一種做法。支付寶方面解釋，這兩樣材料雖然需要去現場辦理，但辦理起來並不費勁，挂失證明和銀行流水都屬於很基礎的銀行單據，報案回執也不同於立案回執，只要去派出所報案，如實説明情況，即使當場未能立案，派出所也會開具報案回執。支付寶方面提醒，銀行卡盜刷後，一定要挂失，只要在被盜7天之內挂失，銀行卡安全險都可以理賠，在以往類似的險種中，所要求的挂失時間一般為3天。
記者發現，由於不同用戶銀行內資金多少相差很大，銀行卡安全險有5檔保費可選，對應不同的保額。最低一檔是4.88元保1萬元，其他的四檔保額分別是2萬元、5萬元、10萬元以及50萬元。
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