卡拉卡向用戶推送商業促銷短信被訴 誘騙下載手機APP
- 發佈時間：2016-04-05 07:41:00 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
不滿促銷短信 消費者訴拉卡拉
認為對方未經同意推送促銷短信，誘騙消費者下載手機APP，趙先生以侵犯個人資訊為由，將拉卡拉支付股份有限公司訴至法院，要求對方停止向其發送商業性促銷短信，進行書面道歉，並支付懲罰性賠償8400元。北京晨報記者昨天獲悉，海淀法院已受理此案。
趙先生稱，他是拉卡拉公司的註冊用戶。今年1月19日，他收到拉卡拉公司發送的商業短信，內容為他在拉卡拉有30000元的貸款額度，趙先生便根據提示，下載了拉卡拉APP進行貸款操作，結果發現貸款30000元需向拉卡拉公司支付手續費4200元，故其嘗試貸款操作被拒。
後趙先生致電拉卡拉客服，對方承認短信為拉卡拉易分期活動推送的促銷短信。一個月後，趙先生又收到相同內容的短信。他認為，手機號碼作為個人資訊應受保護，未經本人明示同意或請求，被告不得向其掌握的手機號碼發送商業性短信。拉卡拉公司利用貸款額度為誘餌，誘騙消費者下載拉卡拉手機APP或者關注拉卡拉微信公眾號，直接或間接都能給被告公司帶來利益。趙先生認為，拉卡拉公司的行為侵犯了原告個人資訊受保護的權利，遂根據《消費者權益保護法》等相關規定訴至法院。目前該案在進一步審理中。
■法條連結
未經同意不得發送商業性資訊
2014年3月15日起實施的新《消費者權益保護法》中，明確規定了消費者個人資訊受到保護。
《消法》第二十九條規定：經營者收集、使用消費者個人資訊，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用資訊的目的、方式和範圍，並經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人資訊，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用資訊。而經營者及其工作人員對收集的消費者個人資訊必須嚴格保密，不得洩露、出售或者非法向他人提供。經營者應當採取技術措施和其他必要措施，確保資訊安全，防止消費者個人資訊洩露、丟失。在發生或者可能發生資訊洩露、丟失的情況時，應當立即採取補救措施。
此外，在經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的情況下，經營者不得向消費者發送商業性資訊。
北京晨報記者 黃曉宇
