【本報重慶訊】銀行抽貸斷貸，煩；水電氣費偏高，愁；辦理手續“過關斬將”，急……這些都是民營企業發展中的切膚之痛。如何直面難點、消除痛點，為民企提供有“溫度”的優質服務，是擺在政府面前的一道重要考題。重慶市榮昌區通過開展“雙評雙促”，對解決這些難題起到了很大促進作用。

　　近日，在榮昌區政府與民企“雙評雙促”問題反映現場集中交辦會上，22家民企反映的103個政府服務方面的突出問題被擺上了桌面。包括金融、通信等在內的39個政府部門和單位領到了問題清單，開啟了整改行動。

　　一個個問題真刀真槍、火藥味十足，但卻包含著民企對榮昌黨委政府的充分信任和對經濟發展的充足信心。區委領導責成各政府部門要對存在的問題進行認真對照整改，舉一反三地搜尋本部門在服務態度、服務方式等方面存在的隱形問題，有效轉變作風，為企業營造更好的發展環境。

　　“改進政府作風、改善發展環境，離不開攻城拔寨的決心、滴水穿石的韌勁、只爭朝夕的精神、除舊布新的膽識。”區委副書記張朝沂表示，“榮昌能否在新的一輪競爭中搶得先機、獨佔鰲頭，關鍵是促進民營經濟發展的思想解放得如何、投資環境如何、服務品質和水準如何，最終體現在行動如何。”

　　張朝沂的一番肺腑之言突出了結果導向和問題導向。4年前，榮昌區就是以結果和問題為導向，精準聚焦企業發展需求，緊緊圍繞政府職能部門作風轉變、民營企業健康發展，探索建立了政府職能部門與民營企業雙向評議、相互促進的“雙評雙促”制度。

　　沒想到，這一件看似“微小”的務實之舉，日後卻開拓出一個廣闊的政府作風轉變新空間。4年裏，榮昌區委書記謝金峰、區長程曉陽等主要區領導十余次對“雙評雙促”進行批示。榮昌區各政府職能部門以“雙評雙促”為肇始，以作風建設為突破口，以服務發展為動力，以制度建設為保障，建立完善了問題反饋、結果通報、問題整改、評議問責、問題查處五大機制，服務理念更是在實踐中不斷落地生根、開花結果。

　　以房地産行業為例，在“雙評雙促”活動中，榮昌區國土房管局駐行政服務中心窗口將房屋抵押登記單個新辦時限由5個工作日縮減為3個工作日，為企業節省了大量融資成本。還比如榮昌區公共資源交易中心、人社局等部門主動列席工商聯會議，主動找企業為自己“挑刺”，現場解答有關政策，及時解決突出問題。

　　在榮昌區政府部門中，像這樣的例子還有很多。在“雙評雙促”的引領下，政府部門主動用自己的辛苦指數換取民營企業的滿意指數。評議結果和經濟指標就是很好的證明。4年裏，評議結果最高與最低的分差幅度逐年減小，由8.7分減小到5.3分；部門平均得分上升2.12分；具體問題反映下降了19家企業34人次。2015年，在下行壓力持續增大的情況下，榮昌區更是交上了工業投資增加59%、工業增加值增速11.9%的美麗答卷。（董方楊莉）