寧津供電“大服務”機制初步建成
- 發佈時間：2016-03-07 06:33:54 來源：大眾日報 責任編輯：羅伯特
□王樹清 報道
本報寧津訊 國網寧津縣供電公司以構建客戶導向型“大服務”機制為目標，堅持服務第一的宗旨，受到當地政府和社會各界的充分肯定。
一是密切跟蹤服務全縣重點項目，實行“一戶一檔”管理。二是積極應用“網際網路+”思維，提高服務品質，率先推出“國網寧津供電”微信公眾平臺。三是開展採集數據暨抄表品質專項治理，日均採整合功率由年初96.68%提升至99.96%，自動抄表核算比例由年初93.71%提升至100%。四是堅持客戶投訴“四不放過”。95598供電服務熱線保持24小時暢通，確保“事事有回音、件件有落實”。
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