12315:購車糾紛增長三成
- 發佈時間：2016-02-17 15:35:00 來源：北京晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者楊濱）買車時商家承諾免費貼膜、提供贈品，提車以後便絕口不提，無故拖延。據市工商局12315通報，近一個月共接到有關購買汽車引發的消費糾紛120件，較上月增長30.43%。
12315中心分析指出，購車引發的投訴主要存在以下幾種情況：第一，消費者購車時僅憑商家的廣告宣傳和口頭介紹，當即支付定金或預付款確定購車意向，事後發現消費不理性或了解的車輛情況與實際不符要求退款；第二，交納定金後，商家逾期提供或以無車為由拒絕提供汽車；第三，商家不守信，拒絕履行購車合同約定，如：消費者提車時，商家要求消費者加價或不履行事先約定的贈送車載導航、加油卡、免費提供貼膜、車內裝潢等承諾；第四，購車時強制購買保險等。D044
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