“東北最美高鐵”琿春站中俄姐妹花給力春運
- 發佈時間:2016-02-03 18:19:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
李虹俁對著鏡子,認真地整理頭髮。(李君 攝)
2015年9月20日吉圖琿高鐵的開通,“東北最美高鐵”第一站琿春站也正式投入運營。琿春市是唯一地處中俄朝三國交界的邊境城市,與俄羅斯、朝鮮山水相連,與南韓、日本隔海相望。
琿春站“最美服務台”的李虹俁是一名新職大學生,2016年的春運,是她在高鐵站度過的第一個春運,也是琿春站這個“東北最美高鐵”第一站迎來的春運“首秀”。為了給廣大旅客提供安全、方便、溫馨的服務,第一次經歷高鐵春運的李虹俁和她的俄羅斯小姐妹瑪麗娜可以説是卯足了勁兒、做足了準備,也充滿了緊張、興奮與期待。
瑪麗娜穿好制服,認真進行整理。(李君 攝)
瑪麗娜是一位俄羅斯姑娘,家住符拉迪沃斯托克的大石頭城,她是家裏的獨生女,因為從小喜歡中國文化,5年前,作為交換留學生來到哈爾濱工業大學學習漢語,畢業後來到琿春工作,現在的她是琿春市委聘用的“國際人才服務聯絡中心”的一名工作人員,在琿春已經生活了4年的瑪麗娜已經深深地愛上了這裡,並且嫁到了這裡,成為了一名中國媳婦、琿春媳婦。
姐妹倆在“最美服務台”為俄羅斯旅客介紹列車開行時刻。(李君 攝)
李虹俁平時愛美愛笑,每次上崗前都要認真打扮自己,努力把最美的一面展示給旅客;她平時特別忙,服務台是兩班倒,休息的時候她主動到售票廳、檢票口為姐妹們幫班,引導旅客;她愛學習,業餘時間報名參加俄語口語培訓班,與俄羅斯外籍老師一起學習,平時就在服務台與他的好姐妹瑪麗娜練習會話,還總結了售票、服務實用俄語100句;她家住哈爾濱,在琿春市裏租房,一天三頓飯都在車站吃,工作一忙起來,沒時間談戀愛,也沒時間回家,有時特別想父母,她的父母就悄悄地來琿春看她。
瑪麗娜為俄羅斯遊客提供出行諮詢服務。(李君 攝)
瑪麗娜和李虹俁一樣工作在“最美服務台”,幫助外籍旅客解答問詢、進行翻譯、提供幫助等。車站特意送給她了一套標準制服和胸章。她還是車站客運班組小姐妹們的俄語老師,每週二、五固定給大家上俄語會話課,從最簡單的單詞教起幫助大家提升俄語會話能力。她還是一名“專業導遊”,經常利用休息時間給大家講俄羅斯的風土人情,向候車旅客介紹俄羅斯旅遊景點。瑪麗娜與愛人商定,今年春節要在琿春過,因為她的“新崗位”需要她。
姐妹倆在自助售票機為旅客辦理購票業務。(李君 攝)
瑪麗娜在候車室為俄羅斯遊客提供幫助,核對票面資訊。(李君 攝)
姐妹倆在候車室為重點旅客提供優質服務,核對出行資訊。(李君 攝)
瑪麗娜在候車室為旅客們遞送開水。(李君 攝)
瑪麗娜細心照顧重點旅客,充滿愛心地照顧小孩子。(李君 攝)
李虹俁為重點旅客開通“綠色通道”,用輪椅推送重點旅客到站臺。(李君 攝)
李虹俁細心攙扶重點旅客到車廂坐席。(李君 攝)
瑪麗娜利用休息時間在客運值班室教客運員們俄語單詞和會話。(李君 攝)
李虹俁利用休息時間到外語學校學習俄語。(李君 攝)
在“最美服務台”,瑪麗娜教李虹俁站名的俄語説法。(李君 攝)
就這樣,李虹俁和瑪麗娜成為了好朋友,在“最美服務台”這個舞臺上,舞出了一段動人、美妙的精彩。
姐妹倆的最美工作合影。(李君 攝)
熱情、細心的兩姐妹讓車站幹部職工和來往旅客都紛紛豎起大拇指,這個春運,對於這兩朵迎春綻放的“中俄姐妹花”來説意義非凡……