中信銀行台州分行營業部獲評“百佳示範單位”
- 發佈時間：2016-01-29 03:34:44 來源：錢江晚報 責任編輯：羅伯特
中信銀行台州分行營業部
獲評“百佳示範單位”
日前，中信銀行台州分行營業部獲評2015年度“中國銀行業文明規範服務百佳示範單位”。“百佳示範單位”作為在全國22萬家銀行網點中甄選出的最優秀的100家網點，是銀行業服務的最高榮譽。據悉，在此次評比中，中信銀行台州分行是台州銀行業唯一獲得全國“百佳示範單位”稱號的網點，也是浙江省股份制商業銀行中唯一獲此榮譽的網點。
“百佳示範單位”評比檢查立足於高標準嚴要求，內容涉及網點服務環境、服務制度與規範、理財資訊及資訊公示、人員配備及精神風貌、業務種類及業務效率、經營效益和資産品質等關於服務方面的十大模組和200條標準，對銀行綜合經營水準提出了最嚴格的挑戰與考驗。
台州分行在創建工作中積極融合“仁、義、禮、智、信”的“國學”精髓，並賦予其新時代內涵，不斷完善管理制度，加強網點硬體建設，強化服務要求，優化服務流程，堅持“以客為尊”“一切為了客戶”的服務理念。在服務環境與設施上，充分考慮客戶辦理業務的動線規律和人性化關懷需求，全面構思和營造客戶在視覺、嗅覺、味覺、聽覺及服務感受等全方位服務細節，給予客戶特色鮮明又充滿人文關懷的“貼心禮遇”。電子導航臺，可實時查看股市資訊、當地菜價、天氣預報、交通等資訊的智慧化公眾教育區；各種陳設的“人性化軟體包角”；“環衛工人愛心飲水站”；茶香四溢、琴聲悠揚的貴賓區茶道；溫馨並富有童趣的“兒童樂園”，加入聯合國兒童基金會“母愛10平方”的“母嬰護理室”。一系列貼心服務，使中信銀行台州分行最終在“百佳示範單位”評比中成功突圍。
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