嘉祥供電轉變作風提升服務
- 發佈時間：2016-01-24 04:29:42 來源：大眾日報 責任編輯：羅伯特
□李金平 報道
本報嘉祥訊 1月11日，國網嘉祥縣供電公司行銷部組織16個供電所的營業廳收費人員學習國家電網公司新“三個十條”、規範優質服務工作行為等規章制度，並針對搜尋梳理出的問題，制定整改落實措施。這是該公司狠抓作風紀律建設，不斷提升員工自身素質和服務水準的一項措施。
為規範供電服務工作，打造卓越服務品質，該公司定期組織開展“優質服務進萬家”“青春光明行”等一系列主題活動，不斷推出供電服務新舉措，進社區、進農村、進企業、進學校，真誠傾聽客戶聲音，把暖心服務送到客戶身邊。該公司堅持“你用電，我用心”服務理念，穩妥推進網格化服務；強化供電所和營業廳管理，落實領導班子成員包片負責制；加強配網運維管理，促進增容改造項目落地；積極走訪大客戶及返鄉務工人員，及時督促幫助客戶消除安全用電隱患；加大績效考核和責任追究力度，著力提升各項服務指標，力爭行風評議再創佳績。
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