2016年開年之際，阿里巴巴集團CEO張勇在“創變未來”的內部會上，提出阿裏電商業務要在今年打出“三大戰役”，分別圍繞全球化、農村、一線城市全面展開。

　　張勇認為，這是電商業務今年在阿裏集團三大核心戰略下的具體思考和實踐。未來五到十年，阿里巴巴集團已經明確全球化、農村、大數據和雲計算為核心的三大戰略。

　　同時，張勇再次向全體阿裏人強調，須對客戶心存有敬畏之心。“今天我們隨便一個小二齣去都影響力驚人，我們怎麼樣面對我們的客戶？”張勇指出，阿裏管理層很快出臺完整的“三大紀律八項注意”，這是一套小二面對客戶的共同行為規範。“我們能做什麼，不能做什麼，這樣我們才能保持清醒，保持肌體的健康度。”

　　全球化：

　　天貓國際和全球購作為進口主陣地

　　全球化是阿里巴巴當下和未來戰略的重中之重，而電商業務的全球化無疑是阿里巴巴的“先頭兵”。2016年，張勇就明確提出，將天貓國際和淘寶全球購作為進口業務的主陣地，打響全球化的第一戰。

　　“這是我們今天必須要去明確的戰役目標，其他所有業務都應該圍繞這兩個品牌，圍繞這兩個業務的場景進行展開，這樣才能夠給消費者明晰的辨識度和用戶體驗。”張勇表示。

　　2015年是阿里巴巴啟動全球化的元年。天貓國際、速賣通、淘寶全球購等業務將阿里巴巴的“全球買、全球賣”推向一個全新的高度。值得一提的是，2015年天貓雙11全球狂歡節不僅覆蓋了全球200多個國家和地區，還邀請到了全球39個國家的駐華使節代表前來助陣。

　　農村：

　　城裏的貨下鄉，農村的貨進城

　　在過去一年多時間內，農村淘寶通過搭建縣村兩級服務網路，充分發揮電子商務優勢，突破物流和資訊流的瓶頸，實現“網貨下鄉”和“農産品進城”的雙向流通功能，進而建設智慧農村，實現農村城市化。

　　截至目前，農村淘寶村級服務站點已經超過10000個，覆蓋全國20余個省份。按照阿里巴巴的“千縣萬村計劃”農村戰略規劃，未來三至五年內，阿裏計劃投資100億元，建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站。

　　張勇表示，“在未來一年，我們要讓‘城裏的貨下鄉、農村的貨進城’這兩件事情進一步做大規模，這樣我們整個的拓展和佈局才能夠産生化學反應，從而讓農村市場因為網際網路連接到全國乃至全球。”

　　一線城市：

　　進一步鞏固和擴大優勢

　　除了全球化和農村之外，阿里巴巴電商業務還要在一線城市打一場戰。

　　張勇表示，“今天我們現有的陣地，我們必須去進一步鞏固和擴大，那就是在一線城市用戶的口碑、用戶的體驗和用戶的佔有率，這是我們在這三個方面要去做的事情。”

　　2015年9月，天貓宣佈啟動“杭州+北京”雙主場戰略。天貓將以北京為大本營，高強度推進在中國北方地區的戰略執行和業務發展。幫助北京以及北方消費者，享受到網際網路、電子商務的便利，為他們帶去全球更多、更快、更好、更省的産品和服務。

　　在啟動雙主場戰略後，天貓超市在北京市場的移動端交易額同比增長15倍，數位電器來自移動端的銷量同比增長超過200%，無論是在商品價格還是服務體驗上，天貓在北京市場都取得了絕對領先的優勢，進一步擴大了在一線城市的市場地位。

　　張勇強調，“不光是在北京，未來一年要在中國一線城市裏，對標這個城市的用戶需求，對標不同用戶的服務體驗，能夠佔領這些地方用戶的Mind Share，從而佔領這些地方的Market Share。”

　　文/林曦