劉強東 京東的秘訣 只有堅持

　　本報記者 詹麗華

　　劉強東

　　京東的秘訣

　　只有堅持

　　劉強東花了10年把京東打造成中國最大的自營式電商企業，強勢霸道、個性鮮明曾是他強烈的個人標誌。

　　不過這一兩年，他顯得平和很多，面對相熟的媒體也學會了開玩笑，因為京東已不需要由他來提升知名度了。

　　在劉強東看來，現在是創業的最好時代，因為“所有的東西都在加速發展”，人類快速增加的需求為創業者提供了巨大的機會。他直言在高速發展、充分競爭的電商環境中，京東離成功還有很長的路要走。

　　品質電商

　　錢江晚報：你如何看待中國網際網路在過去一年的發展？京東在其中又有怎樣的表現？

　　劉強東：過去一年網際網路行業並購與整合在加速。同時，線上線下更多融合，電商與線下零售商碰撞出了更多火花。

　　京東作為中國最大的自營B2C廠商，2015年前三個季度繼續以行業平均增速兩倍的高速度發展，增速在電商行業內依然保持領先。尤其今年我們提出“品質電商”的概念，強化了京東“品質化、品牌化”的獨特定位和核心競爭力。

　　我們在農村電商、跨境電商領域也取得了很大進展。去年我們制定農村電商3F戰略，從工業品下鄉、農村金融、農産品進城三個方面為農村、農民做實事，解決城鄉消費差距、農民脫貧難、貸款難等實際問題。截至目前，京東農村電商已經建立近700家縣級服務中心，招募了超過12萬人的鄉村推廣員，超過1200家京東幫服務店，服務覆蓋35萬個行政村。

　　海外業務方面，全球購業務發展迅猛，陸續開通“法國館”、 “日本館”、“澳洲館”、“美國館”等國家館。

　　錢江晚報：中國網際網路市場競爭環境的變化非常快，對京東來説，影響最深遠的是哪項決策？

　　劉強東：在京東的歷史上，有三次戰略性決策，對京東後來的發展起到了決定性作用。第一次，是2004年從線下連鎖店轉型做電商，我們通過分析數據發現，線上銷售能夠大幅降低成本並提升供應鏈效率，所以毫不猶豫關閉了線下門店；第二次，是決定向全品類擴張，從只做3C産品轉為一站式購物平臺；第三次，是決定自建倉配一體的物流體系。京東的核心理念就是打掉這些中間環節，減少搬運次數，讓貨品離消費者越來越近，背後還提升效率和降低成本。

　　這些決策的成功説明網際網路也要遵循商業的基本規律，電子商務的本質就是提升供應鏈效率降低成本，這是電商發展的源動力。

　　堅持堅持再堅持

　　錢江晚報：這一年網際網路領域投融資活躍，成為很多青年人創業的首選，你對現在投身其中的年輕人有什麼建議？

　　劉強東：現在是創業的最好時代，因為“所有的東西都在加速發展”，人類快速增加的需求為創業者提供了巨大的機會。希望每個創業者要問自己一個非常關鍵的問題：“我這個項目能解決什麼社會或行業痛點？”如果只是為了獲取財富、自由、名利，那註定失敗。創業的秘訣就是堅持堅持再堅持。

　　錢江晚報：這一年間京東在迅速擴張業務版圖，比如京東金融、全球購、京東到家，京東正在布一個怎樣的局？十年後的京東會成長為一家怎樣的公司？

　　劉強東：我們非常專注，只做三個領域業務：電商、金融和技術。金融和技術也都是圍繞電商主業的，其他領域都沒有進入。

　　京東離成功還有很長的路要走，我們的目標是成為在全球市場具有深刻影響力、受全球消費者尊重的一家公司。

　　錢江晚報：對於這一年間中國網際網路發展的直觀感受，你用哪三個詞概括？

　　劉強東：第一個詞是機遇，中國經濟向消費驅動轉型給電商企業帶來的重大機遇；第二個詞是本質，網際網路也要遵循商業基本規律，電商的本質就是提升效率降低成本；第三個詞是融合，線上線下融合，網際網路與傳統行業融合。

　　傳統行業

　　錢江晚報：未來五年網際網路最大的發展機遇會出現在哪個領域？

　　劉強東：未來最大的發展機遇可能不是在網際網路而是在傳統行業，比如服裝鞋帽行業應該可以做出中國人喜歡的快時尚品牌，在食品行業也會涌現出一批令消費者放心的食品品牌。

　　在服裝鞋帽品類上，明年我們將加大自營比例，希望把服裝鞋帽的行業成本降下來，而且不損害品質、品牌。在食品安全領域，京東將會繼續推行“農村電商”3F戰略，即工業品進農村戰略(Factory to Country)、農村金融戰略(Finance to Country)和生鮮電商戰略(Farm to Table)，利用全供應鏈的物流系統，直接跟農業部指定的種子基地合作，從種子基地直接送到農民的田間地頭，保證品質降低成本。農作物豐收後直接在京東平臺進行銷售，上下游形成正向迴圈，有效解決食品安全問題。