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互相封殺沒有贏家

  • 發佈時間:2015-12-04 03:29:27  來源:解放日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  ■梁建剛

  OTA(線上旅遊服務)市場這幾天又熱鬧起來。不過這一次,不是“甜蜜”的紅包比拼,也不是合作或合併,而是充滿攻擊性、火藥味。

  11月27日,“阿裏旅行”率先公告稱,獲知眾多酒店合作夥伴收到攜程警告,酒店無奈退出阿裏平臺。阿裏旅行直言“不願參與逼迫商家站隊的惡性行為”,並表示,傳統OTA模式,其高佣金和逼迫商家站隊的行為,均不利於酒店業發展,阿裏旅行是真正憑藉網際網路優勢,並依託阿裏大生態,助力酒店行業升級轉型的平臺。隨後,攜程官方回應:“攜程尊重供應商的業務選擇。”

  兩方對陣,引發業內一片驚呼。從體量上看,新秀阿裏旅行,不是“老大哥”攜程的對手,但背靠母公司阿里巴巴巨大的流量與金融優勢,也不是好欺負的主兒。有市場人士猜測,封殺令既起,酒店供應商被強迫站隊,難道意味著攜程背後的百度,準備與阿里巴巴在線上旅遊市場開打?

  不知從何時起,國內網際網路巨頭,已將封殺、強迫站隊弄成相互廝殺時明目張膽的做法。更早之前還有微信封殺支付寶、淘寶遮罩百度抓取、91助手封殺UC,等等。守衛自己疆土之餘,網際網路巨頭們還要保護各個支系,以防競爭對手越雷池一步,曾經高呼的“網際網路自由”早已拋在腦後。

  如此相互封殺,讓人看到的只有利益,沒有網際網路一貫倡導的“消費者思維”。在一次次封殺行動中,網際網路巨頭的城池一點點清晰,供應商各自站好隊互不侵擾,接著就是在各自領地賺取更高利潤。而消費者面臨的將是壟斷後的更高價格。

  攜程與阿裏旅行的這次較量,誰會贏?筆者以為,沒有贏家。事實上,面對上萬億元的旅遊市場,OTA的滲透率至今不過10%。在當下行業巨頭的身後,仍有海量市場等待發掘,更多後來者會進入市場。封殺之舉,可能會短暫穩定市場格局,卻無法改變市場趨勢。與其如此,還不如將這份精力更多放在如何為消費者打造更好的服務上。畢竟,有消費者認同,有消費者掏錢,才能使OTA生存壯大。

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