銀稅合作 一站式繳稅
- 發佈時間：2015-11-25 01:34:20 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
中國工商銀行北京市分行優秀網點巡禮
中國工商銀行北京通州支行新華分理處
在通州地區，工商銀行有這樣一家歷史悠久的老牌名店，多年來不斷創新發展，實實在在為老百姓排憂解難。
投用自助繳稅機
繳稅不犯難
在過去，納稅人的納稅資料審核後，工作人員會開具稅票，納稅人要到銀行繳稅，再拿著銀行的收款憑據回到辦稅服務廳開具發票，完成整個過程需要不斷往返稅務局、銀行兩地，耗時頗長。因此，“如何讓納稅的過程更加便捷”成了地稅部門和銀行的共同難題。
新華分理處主任湛小東告訴我們，“為了提升繳稅效率，在今年我們支行和通州地稅局合作了一個銀稅項目，我們對銀行智慧機具進行改造並將其在地稅大廳投放使用，納稅人可通過機具直接自助繳稅，不僅節約時間還省去了兩地奔波的煩惱，受到了納稅人的一致好評。”
據了解，在自助繳稅機上，納稅人可以實現日常申報、代開發票、零散稅源徵收等多個事項涉及的多個稅種的繳納，一站式完成相關業務。
“疑難雜症”處理中心
為客戶排憂解難
在通州地區，新華分理處就是一個銀行“疑難雜症”處理中心，為前來辦理業務的客戶解決了很多難題。新華分理處的工作人員向我們介紹了一個真實案例。“我們曾經接觸過的一個客戶，將多年的儲蓄一直存放在家裏的隱蔽處，結果有一天發現錢都被老鼠咬了，去了多個銀行網點都求助無門，抱著最後的希望來到我們網點。當時客戶的情緒特別激動，我們工作人員一邊安撫他的情緒，一邊細心指導他如何將殘幣拼好，並最終按照規定幫他進行兌換。”
湛小東主任告訴我們，“在通州區，新華分理處這個網點可以説是業務品種全，業務量大的，其他一些銀行、一些網點不做的業務，我們無條件的全都做，盡最大能力服務通州百姓。”（張靖）
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