“真是太生氣了，我從番禺專程來到北京路的廣誠名錶維修連鎖服務中心修手錶，花了650元更換電池，但才兩天手錶就停了。兩次都是如此。”廣州市民韓小姐昨日來到羊城晚報，反映自己修手錶過程中的不滿。記者隨後採訪了相關維修連鎖中心和行業協會，最終還是建議韓小姐再跑一趟，對手錶進行全面檢測。

　　投訴：650元換電池僅走兩天

　　“前兩年我花幾千元買了一塊精工牌手錶，今年初手錶停了，我專門從番禺來到北京路的廣誠名錶維修連鎖服務中心修表。”韓小姐對羊城晚報記者表示，當時修表的師傅説電池沒電了，要換電池，費用為650元。沒想到電池更換後不到兩天，手錶就不走了。

　　無奈之下，韓小姐只好再次來到維修店找師傅進行維修。“他們當時説要從日本進口電池更換，過了二十多天才給我換好。但令我氣憤的是，表拿回家兩天后又停了。”

　　韓小姐認為，維修店這樣做很不合理，消費者一趟一趟地跑，卻不知道維修店更換的電池是否合格。

　　專家：收費高需提供相應服務

　　針對韓小姐反映的問題，記者昨日致電廣誠名錶維修連鎖服務中心，接電話的工作人員解釋稱：“我們肯定會為消費者更換新電池，至於手錶為何停止走動，也只能建議再次進行全面檢查。一年內我們保證免費更換。”

　　但遇到此類問題，消費者只能聽由維修店擺布嗎？

　　昨日記者採訪了廣東省鐘錶行業協會執行副會長陳振東，他表示：“國家對鐘錶維修人員是有等級要求的，維修高級手錶的必須是高級維修技師。同時，手錶的電池也分為普通、標準和長壽幾個等級，普通電池的壽命可能只有幾個月。”

　　對於高檔手錶，陳振東認為，手錶的電池需要更換為長壽型的電池，一般壽命可在三年左右。對於手錶換了電池後幾天就停走問題，陳振東稱不敢斷定是什麼情況。“手錶需要全面檢查，如果收費高達650元，維修店應該為消費者提供相應服務。”

　　 調查：維修亂不是個別現象

　　針對消費者手錶維修難的經歷，記者也在朋友圈展開了調查，沒想到不少受訪者都表示有過類似遭遇。

　　廣州市民劉小姐幾年前以6800元的價格買下一塊古馳手錶，前不久她到天河城更換手錶電池，花了900多元，來來回回修了幾次，手錶還是“不走時”。

　　“我的一塊高檔機械錶因為放置太久不走了，拿到一家維修店被告知一個重要零件壞了更換需要3000元。”市民陳小姐告訴記者，因不相信這樣的判斷，陳小姐並沒有更換零件而是天天戴著，幾天后手錶竟然恢復了正常。

　　針對消費者遇到的問題，陳振東表示，廣東省鐘錶行業協會肩負著監督鐘錶維修的責任，對於行業協會的會員，如果遇到消費者投訴出現以次充好、維修人員資質不夠等問題，行業協會將會對其進行處理；如果是非會員單位，相關的工商等主管部門則應負起監管的責任。他建議消費者遇到問題應及時反映，為自己爭取應有的權益。（孫晶）