既秉承傳統行規，又遵從現代商業文明，瀋陽市古玩行業商會日前引導會員以誠信經營為核心，為古玩行業傳統的商業文明體系注入了新的活力元素。

　　教育培訓提升誠信意識

　　“誠信是行商立會之本”，瀋陽市古玩行業商會會長孫屹認為，古玩行業魚龍混雜，陷阱與騙局時常存在，但越是在這樣的一個環境中，越是要處處注重誠信。

　　為了提升會員的法律意識和誠信意識，瀋陽市古玩行業商會結合會員實際，緊緊圍繞黨和國家的有關政策、法律法規和規章制度，在全體會員中開展“誠敬做産品”、“做合格建設者”系列主題活動。

　　為了規範古玩交易市場的穩定和秩序，保護消費者的合法權益，瀋陽市古玩行業商會將會員和外來的經營者都納入教育培訓範疇，定期召開培訓大會，進行誠敬做産品教育。根據相關法律商會編寫了《市場須知》和《通告》，利用廣播反覆向廣大業戶、地攤經銷者和消費者進行宣傳。並向業戶發放《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國文物保護法》、《藝術品經營管理辦法》等材料，做到每戶一套，確保法制教育直接到位。

　　活動中，瀋陽市古玩商業商會邀請瀋陽市文廣局文化執法大隊對會員進行“誠信經營、遵紀守法、依法維權”教育宣講，增強了會員與業戶的法制意識。

　　瀋陽市古玩行業商會還注重發揮典型的輿論效應，在“誠敬做産品”主題教育實踐活動中，商會認真總結了《子午線》畫廊、《文徵閣》等會員經營效益好，口碑信譽度高的經驗，樹立典型，宣傳他們誠信經營、真心待客的事跡，在商會會刊上進行宣傳，為會員樹立學習榜樣，提高誠信經營意識。

　　增值服務踐行誠信經營

　　長久以來，由於專業性強，交易手段多樣，交易物品缺乏替代性和可比性，難以確定統一的價值衡量標準等不確定性，古玩行業形成了一系列獨有的“行規”，其中以“買賣全憑眼力，真假各安天命”為基本規矩。

　　據孫屹介紹，古玩交易全憑買家的鑒賞能力。按照傳統行規，買方需要依靠自己掌握的知識作出判斷，賣方沒有告知的義務，對交易後的瑕疵不承擔責任，即“東西出了門，真假好壞由個人”，唯一的限制是賣方不得使用欺詐與虛假陳述。

　　孫屹一直認為，古玩交易行規，長久以來得以形成、存續併為大家普遍接受，必然在一定程度上有其內在的合理性。但如果能夠通過強化會員的誠信意識，在社會上形成商會會員的良好口碑，進而形成良好的市場文化氛圍，對於商會和行業的發展都將起到積極的推動作用。

　　於是，瀋陽市古玩行業商會將這一探索實施于實踐之中。

　　為了維護和保證交易的穩定和秩序，維繫整個市場的運作和存續，瀋陽市古玩行業商會將誠信經營作為考核會員的重要標準，並鼓勵引導會員通過提供增值服務踐行誠信經營的理念。

　　所謂的“增值服務”是指顧客在商會會員手中購買的玉器配件等古玩藝術品，如果因顧客自身原因造成了破損，商會會員將提供諮詢、設計、修復等服務，會員只收取修復期間使用原材料的成本費用。如果顧客對商會會員提供的修復設計不滿意，或者超出會員能力範疇之外的情況，商會將免費幫助顧客聯繫國內知名的專業廠家。目前，這一增值服務模式正在瀋陽市古玩行業商會的會員中逐步推廣開來。

　　市場繁榮是會員誠信素養提升帶來的最直接反饋。在由瀋陽市古玩行業商會承辦的2015年第五屆中國·瀋陽古玩藝術品博覽會上，來自國內外130多個城市，3萬多古玩藝術品經營者，古玩藝術品愛好者藏家20萬人次前來交流交易，交易額達4億人民幣。

　　瀋陽市古玩行業商會倡導的誠信經營理念不僅為會員們帶來了巨大的經濟效益，也有力地推動了瀋陽文化産業的發展和繁榮，為古玩藝術品市場健康有序發展營造了良好氛圍。