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零供關係翻開新篇章

  • 發佈時間:2015-11-18 21:30:47  來源:國際商報  作者:閻密  責任編輯:羅伯特

  博弈是零售商與供應商相處時的唯一狀態嗎?在新的商業環境下,中國的零供關係正在發生變化——從利益博弈、店內資源爭搶的對立狀態逐漸轉向以消費者為核心,發展更好的産品和服務,提高零供合作效率,共同創造價值、分享價值。在近日舉行的2015年中國零售領袖峰會上,一些零供企業分享了踐行“深圳灣共識”的成果和經驗。

  華潤萬家有限公司首席執行官洪傑在談到與寶潔的合作時表示,零供雙方的銷售考核標準正在發生變化。以前,為了完成業績,寶潔的銷售人員只需把商品賣給華潤萬家,後來發現光把商品賣給華潤萬家是不夠的,因為超市進了貨,並不代表商品能銷售出去。所以後來零供雙方達成了共識,確定以面向消費者的銷售數據來作為考核超市採購人員與品牌銷售人員的指標。“這個指標的改變,就是‘深圳灣共識’的第一項共識,即共同建立以消費者為中心的價值觀和評價標準。”

  寶潔(中國)行銷有限公司行銷總裁林小海也表示,雙方只要把重點放在消費者身上,共同分享數據,有共同的目標,就可以取得更好的銷售業績。

  今年,寶潔與華潤萬家推出了聯合積分卡,通過積分卡來共用客單價、客流量和購買頻率等數據。第三季度寶潔推出了新的護髮素,以往是通過在賣場內擴充貨架和做大堆頭來促銷,但這次華潤萬家與寶潔開展了全方位的引流,除了在賣場周邊派發試用裝以外,還採取了O2O的方式——通過聯合積分卡,寶潔和華潤萬家找到了過往3個月沒有用過護髮素的會員,主動為他們推送新産品的資訊和優惠方案。“因為我們充分利用數據分析,做到了店外店內的聯合行銷,在店內也實現了線上線下的打通,最後這款護髮素産品的銷售增長了40%,新客戶也增長了17%,客單價增長了19%。”林小海説。

  中糧集團與步步高集團的合作也讓雙方受益。今年7月17日,中糧與步步高簽訂了戰略合作協議,正式啟動雙方的零售合作新模式。據中糧國際(北京)有限公司董事長楊紅透露,合作的第一步是中糧旗下的大米系列産品一站式進入步步高的全部渠道,第二步是雙方確認中糧旗下的産品,在步步高的所有渠道年銷售額的增長率不低於100%,3年內中糧産品在同類商品中的國內市場份額達到30%,年複合增長率高於行業發展水準。

  楊紅表示,新的合作模式不僅贏得了雙方高層的高度評價,而且也加深了雙方團隊之間的信任感。步步高也將旗下自有品牌産品全部交給中糧集團加工生産,實現了強強聯手,零供分工協作,達到了“深圳灣共識”的預期效果。“2015年,立白集團與永輝、家樂福、華潤萬家、步步高等零售商建立共同的績效考核指標和開展聯合生意計劃,並建立數據共用關係,依據雙方的需求,共用銷售和市場的數據。我們還與北京華聯、人人樂、物美等12家企業,開展總經理以上的高層會晤,並達成價值共用和高度共識。”廣州立白企業集團有限公司總裁陳凱旋説。

  陳凱旋表示,通過與零售商的合作,立白集團銷售業績高速增長,前臺毛利大幅增長,品類結構更趨合理。

  脫普日用化學品(中國)股份有限公司董事長洪振輝介紹説,今年公司和華潤萬家、永輝、步步高及三江都開展了年度的聯合生意計劃,其中,和永輝做了數據的對接,與華潤萬家簽訂了供應商項目。通過和參與達成“深圳灣共識”的零售商合作,脫普今年銷售業績增幅有望達到45%。

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