旅遊服務品質怎麼樣 邀您“臥底”
- 發佈時間：2015-11-13 09:29:17 來源：燕趙晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 翟開礦）為進一步加強旅遊市場監管工作，提高旅遊服務品質，根據《國家旅遊局辦公室關於招募旅遊品質監督志願者 加強旅遊服務品質監督的通知》精神，河北省旅遊局即日起面向社會公開招募30名旅遊服務品質監督志願者。
應徵者須具有完全民事行為能力，身體健康；熱心志願服務和旅遊事業，具有較強的社會責任感；並掌握一定法律知識，具有一定社會經驗；能夠經常性地參與旅遊服務品質調查暗訪工作。
旅遊品質監督志願者應接受國家旅遊局和省旅遊局統一管理，在接受相關培訓後開展各類調查和暗訪活動，協助旅遊主管部門全面、客觀、及時地評價、監督旅遊經營者和旅遊從業人員的行為。志願者必須遵守國家法律法規及相關規定；履行志願者服務承諾，傳播志願服務理念；自覺維護旅遊志願者組織和旅遊志願者的形象；自覺維護服務對象的合法權益，保守在參與志願服務活動過程中獲悉的個人隱私、商業秘密或者其他依法受保護的資訊；自覺抵制任何以旅遊志願者身份從事的營利活動或其他違背社會公德的行為。
旅遊品質監督志願者實行動態管理，對因各種原因無法承擔旅遊品質調查暗訪工作的志願者，省旅遊局將及時進行調整。
即日起至11月23日24時，應徵者可登錄中國旅遊志願者管理服務平臺（http://182.92.78.36），註冊成為中國旅遊志願者，並申請加入“河北省旅遊品質監督志願者總隊”。省旅遊局將對申請人的網路註冊資料進行逐項核查，必要時進行現場面試。審核確認後報國家旅遊局，並納入旅遊品質監督志願者庫。
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