蘭州晚報訊（首席記者劉蔚霞）又是一年“雙11”，快遞將迎來一年中的最高峰，經甘肅省郵政管理局測算，我省的“雙11”旺季峰值將出現在11月13日至18日，與去年同期最高日處理量70萬件相比，今年的最高日處理量預計將突破100萬件，比去年同期增長43%，是今年以來日常處理量的2.4倍。

　　1-9月全省處理快遞業務1.13億件

　　每年的快遞業務旺季特別是“雙11”是全行業的重大時點和關鍵時期。依照慣例，2015年快遞業務旺季，主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和耶誕節，以及2016年元旦和春節（2月8日）前夕，共計94天。其中，“雙11”期間將出現旺季峰值。從國家郵政局快遞旺季服務保障工作部署會議上預計的數據，今年“雙11”期間全行業處理的郵件（快件）業務量將超過7.66億件，比去年同期增長42%。統籌考慮旺季電商業務量和快遞企業的承受能力，預計最高日處理量可能突破1.4億件，比去年增長36%，是日常處理量的2.6倍；日均處理量超過1.27億件，是日常處理量的2.4倍。

　　據甘肅省郵政管理局統計，2014年我省快遞業務處理量為1.25億件，今年1-9月，快遞業務處理量累計1.13億件，日均處理量41.9萬件。作為經濟欠發達省份之一，我省快件進出口業務量比例為5:1，進口量大，出口量小，快遞企業利潤空間很小，同時由於各重點快遞公司總部對甘肅公司基礎能力建設方面投資力度較弱，以致造成業務高峰期處理能力不足。

　　近兩年來，已有6家重點快遞公司克服種種困難，加大投入，擴建處理場所8.5萬平方米；半自動分揀設備在10家重點寄遞企業的處理場所實現了全覆蓋。據不完全統計，為迎接今年的業務旺季，各重點快遞企業累計新增快遞專用汽車120輛、投遞三輪車1100輛，儲備快遞業務員2000余人。

　　11日起12305申訴電話延長到每晚8時在旺季到來前，省郵政管理局制定了詳細的工作方案，並與10家重點寄遞服務企業簽訂了《旺季服務保障承諾書》。要求企業實行24小時值班制度。成立應急辦公室，確保在發生突發事件後能夠及時、有效地處理。為防止出現因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費者權益的現象，省郵政管理局從11月11日起增加申訴受理中心(0931-12305)的人員和臺席，並將申訴受理時間延長至每天晚上8時。

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　　甘肅將加大快遞實名收寄督查

　　核實寄件人身份只比對不登記

　　蘭州晚報訊（首席記者劉蔚霞）為維護國家公共安全和人民生命財産安全，嚴防違禁物品流入寄遞渠道，保障寄件人和收件人的的根本利益，保障寄遞物品的安全，國家郵政局要求從2015年11月1日起至2016年3月底，在全國範圍內全面實行實名收寄措施。甘肅省郵政管理局表示，將在“雙11”快遞高峰期間加大快遞實名收寄監督檢查，也請市民主動配合實名收寄。

　　據省郵政管理局調查，甘肅中通速遞、順豐速運等大的快遞公司從本月1日起開始嚴格執行實名制，但由於部分消費者對實名收寄不理解，以及部分快遞企業攬收人員怕客戶流失等原因，實名收寄規定的落實不是很到位。

　　對於目前爭議最大的“實名投遞會不會洩露個人資訊？”，省郵政管理局給出了權威答覆：本次實名收寄只針對寄件人，不針對收件人，核實寄件人身份資訊只是比對寄件人姓名，對其身份資訊不在面單或者登記簿上進行登記。