運營商：換套餐不享受“流量不清零”
- 發佈時間：2015-11-04 08:32:37 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■新晨
從上月開始，移動、聯通、電信三大運營商推出手機月套餐內剩餘流量單月不清零服務。不過移動方面表示，早在10月公佈“不清零”消息時就有詳細説明，其中包括了變更套餐不可享受的規定。
記者翻閱當時的問答指南，發現的確有“我這個月變更了套餐，套餐裏面剩餘的流量可以結轉到下月使用嗎”這一問。官方回答是：流量不清零
服務是基於客戶現有套餐提供的延長週期的服務行為，而變更套餐屬於改變了現有的套餐，所以原套餐就不可享受流量不清零服務。
還有用戶諮詢：贈送的流量是否清零？如果不清零，結余到下個月，使用的先後順序是怎麼樣的？運營商解釋，流量業務分類很多，比如月度的、夜間的、本地的等，每位用戶情況不同，還是要具體情況具體分析，建議致電客服查詢。至於用戶擔心的先後問題，運營商表示從合理角度出發，對各流量業務排有優先級，有效期短的會先使用。
