霸氣外露,出國金融難題全Hold住
- 發佈時間:2015-10-28 01:29:39 來源:金陵晚報 責任編輯:羅伯特
□金陵晚報記者 馬樂
之前給大家推薦了不少中行的特色出境金融産品,很多朋友表示看了以後很動心但也在埋怨我沒有及時曬出網點來。別急,從現在開始,鐘盈就會帶著大家的期待,為大家探訪南京每一家中行出國金融中心!第一站就從省行本部出發,咱們先去霸氣的省行營業部出國金融中心瞧一瞧!
霸氣:
省內最大出國金融中心
你一定好奇,為什麼要用霸氣來形容。如果我給出該中心硬體+軟體都幾乎可以稱霸全省這樣的答案,你還會質疑麼?
當我剛走進省行營業部出國金融中心時,就被震撼到了:開設在省行營業部裏的地緣優勢,讓中心規模特別大。粗略看去,不誇張的説,櫃檯和員工數量基本能趕超一個小的網點了。中心主管高源的話更是印證了我的猜測:“我們中心共有12名員工,開設兩節現金櫃,理財室兩間,非現金櫃員共有6名。有了數量上的保證,我們開展的業務也是最全的。”
硬體上的超大規模令人讚嘆,員工質素這種軟實力更是“霸氣外露”。高源告訴我,別看網點裏的工作人員都很年輕,其實他們都是在中行工作多年的業務精英,“我們團隊看上去年輕有活力,是因為大家熱愛手中的工作,全身心投入其中。而且做出國金融服務接觸學生群體多,這種能量的感染力是巨大的。”據她介紹,團隊裏在中行業務一線服務年限超過5年的不在少數,每一位都是行裏的業務精英。
專業:
辦妥南京首筆加拿大GIC業務
還記得之前給大家介紹過的加拿大中行GIC留學生存款證明業務麼,這可是中行剛推出的新業務,但是省行營業部出國金融中心已經成功完成南京地區首筆交易啦!
高源告訴我,今年9月28日,中心向加拿大分行發出了GIC業務申請,10月1日加拿大分行便將開戶確認函返回到了中心。國慶長假結束,客戶于10月8日下午3點將1萬加元的存款匯出,等到國內時間9日淩晨4點多,高源便被告知,加拿大分行已收到匯款並將GIC存款證明開出。淩晨4點多接到通知,難道中行加班這麼“犀利”?細問才知道,高源和加拿大分行的同事在微信上建立了GIC業務溝通群。“因為有時差,所以微信上溝通比較方便。即便我們這是深夜,等我早上醒了就能第一時間看到最新消息,也可以及時告知客戶。”
除了和加拿大的同事保持聯繫,高源還被客戶拉入了澳洲、加拿大留學家長群。“客戶能主動把我拉入家長群,是對我的信任。現在都成習慣了,每天到單位先拍了當日牌價發到群裏,給家長們參考。”高源説,能夠把線上線下的服務結合起來,給客戶以最切實的幫助,她很滿足。
本想問她工作強度這麼大,會不會有委屈,可她半天竟想不到實例,“要説委屈、困難,真的沒什麼。每天要處理的事兒太多了,只要能解決的,哪能叫委屈?所謂的困難,也都太瑣碎,不僅我會遇到,我的同事們都會遇到。既然是這樣,就沒有埋怨的理由。與其去抱怨,不如用標準高效的服務來滿足客戶的個性化需求。”
這麼好的工作人員還有什麼話説!我只能説,出境金融有難題,就去南京市中山南路148號!
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