讓客戶享受金融便利性
- 發佈時間:2015-09-30 02:33:50 來源:鄭州晚報 責任編輯:羅伯特
2015鄭州投資理財文化節《奔跑吧,銀行》系列報道之六
拿起手機,往螢幕上輕觸幾下,無須提交任何資料,僅3步操作,短短60秒貸款資金就立即到了你的個人賬戶上。身份證不慎遺失,擔心被不法分子利用開賬戶?別怕,招商銀行啟動“刷臉”技術,從眉眼比例到耳廓比例,你的臉逃不過機器的精準識別。作為一直領跑零售金融的招商銀行,無論是國內首款移動互聯網貸款産品——“閃電貸”,還是率先佈局“看臉的時代”,在招商銀行鄭州金水東路支行,不少客戶已從中受益。
倪子 李瑞香 文/圖
DIY貸款只需60秒
“不管是個人還是小微客戶都很難長期承擔網際網路P2P企業的高利息。而銀行由於天生就有獲得低成本資金的優勢,所以一般從銀行貸款要比從其他機構貸款划算,招行‘閃電貸’更是通過擁抱移動網際網路,並借助銀行自身的規模優勢,將其貸款的成本控制到最低,對客戶而言更為划算。”
據該行副行長張曉穎介紹,在傳統模式下,客戶從申請貸款、遞交資料到貸款審批和發放一般至少需要3個工作日。但據了解,“閃電貸”無需提交任何紙質貸款申請資料,只要客戶符合招行“閃電貸”貸款申請資格,通過招行手機銀行即可自助線上申請貸款,系統自動審批,60秒內便完成審批放款,貸款實時到賬。
記者也在現場體驗了一下“閃電般”貸款的流程,在打開招行手機銀行APP中的“閃電貸”模組後,自己可貸款的最大額度便立即顯現在螢幕上,旁邊便是可以選擇的貸款金額,最低貸款金額為1000元。下面是可選擇的貸款期限,只需輸入要借款的金額以及選好借款期限後,再點擊“確認”,貸款申請即可通過。沒多久,一條貸款已到賬的資訊便發到了記者的手機上。
“刷臉”不僅是炫技
“我的錢包不慎遺失,裏面有身份證和銀行卡,會不會有人用我的身份證開戶啊?”昨天,市民王女士一路小跑來到該行,訴説自己的煩心事兒。
“別擔心,女士,我現在給您辦理挂失。請您對著攝像頭,聽我的指令。”在該行櫃員潘蹦蹦的提示下,王女士坐在櫃檯前,目光平視,眼睛看著一台裝有攝像頭的機器。王女士眼前這台機器,外表雖然看起來普普通通,可它在人臉識別技術應用上邁出了突破性步伐。
據張曉穎介紹,以前客戶在銀行開戶,櫃員都是採用目測這種傳統的方法。由於很多人的實際長相和身份證有一定差別,容易造成潛在風險。招商銀行鄭州金水東路引進的人臉識別技術,只需通過攝像頭,實時捕捉客戶的臉部特徵,然後與公安部身份證聯網核查照片進行比對,即可準確判斷出是否為客戶本人。這種技術的應用能夠降低業務風險、提升用戶體驗。
“為市民提供高效優質金融服務,是銀行最基本的任務。今後,我們希望繼續做市民投資理財的行業分析專家、業務辦理的快手、防範風險的好手,享受金融帶來的便利。”張曉穎説道。
推薦理由
范先生:我是一名小企業負責人,最怕生意來了,資金卻跟不上。前幾天,公司接了一筆大單子,差點因為30萬元的資金缺口沒拿下。多虧招商銀行鄭州金水東路支行理財經理給我推薦的“閃電貸”,短短1分鐘解決融資難題。憑一部手機,60秒可發放貸款。
奔跑吧,銀行
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體驗指數
大堂環境 ★★★★★
自助設備區★★★★★
增值硬體 ★★★★
業務服務 ★★★★★
微笑服務 ★★★★★
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