遊客國外維權當理性
- 發佈時間：2015-09-09 14:30:42 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者劉宇）隨著中秋國慶假期的臨近，本市旅遊市場也進入了下單高峰，最近幾天關於“部分中國遊客滯留泰國”的消息引起了不少去泰國度假者的關注。對此，本市旅行業內人士提醒，遊客要通過正當途徑合理合法維權。
“前幾天在微信上看到有中國遊客滯留泰國的消息，家裏人還挺關心的。”正在計劃國慶節出遊行程的白女士昨天對記者説。據了解，幾天前各種關於“中國遊客由於不滿航班延誤，大鬧曼谷機場滯留泰國”的消息在微網志、微信上被大量轉發。對此，記者從國家旅遊局獲悉，部分中國遊客滯留泰國廊曼國際機場事件發生後，國家旅遊局已責成相關部門進一步調查核實情況。
記者在採訪中了解到，天津遊客在港澳遊時也曾出現過糾紛，遊客當時“不解決問題就不離開”的維權方式並沒有起到作用，最終還是回到天津，經過與旅行社以及相關旅遊管理部門的溝通和協商，才解決問題。對此，本市一家旅行社的負責人表示，任何情況下游客都不宜採取過激行為。同時，組團社及領隊也應該及時與當地有關部門和地接社溝通情況，向遊客作出解釋，避免發生嚴重後果。
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