蘋果流媒體音樂服務能否“黏住”用戶待觀察
- 發佈時間：2015-08-31 01:00:07 來源：經濟參考報 責任編輯：羅伯特
美國蘋果公司的線上音樂訂閱服務Apple Music流失了一位重要高管伊恩·羅傑斯，而此時該項服務正面臨免費試用期即將結束的考驗。
蘋果公司28日已經證實，羅傑斯將會離職。據英國《金融時報》報道，羅傑斯將加入歐洲的一家非音樂行業的公司。
蘋果去年以30億美元的價格收購了高端音頻和流媒體音樂服務公司Beats。羅傑斯當時是Beats公司的首席執行官（CEO）。羅傑斯于上世紀九十年代運營一家Beastie Boys（野獸男孩）樂隊的樂迷網站起家，隨後進行了各種將最新科技引入音樂的嘗試。蘋果收購該公司的目的之一，便是看重了包括羅傑斯在內的三位在音樂業務方面具有卓越才能的高管。目前除了羅傑斯之外，另外兩位高管仍然在蘋果任職。
在與Beats公司的音樂團隊進行合作之後，蘋果今年6月底推出了自己的流媒體音樂服務Apple Music，並向用戶提供為期三個月的免費試用期。
蘋果公司表示，在試用期內有1100萬用戶試用了其流媒體音樂服務。這一用戶數量與其主要競爭對手相比仍有差距。流媒體音樂平臺Spotify表示，該公司擁有7500萬用戶，其中2000萬用戶為一項無廣告成熟音樂服務的用戶。
流媒體音樂服務按月收費或者向用戶播放廣告，目前與傳統的蘋果iTunes等數字音樂商店相比越來越受到消費者的歡迎。數字音樂商店出售整張專輯或者單首音樂，這些資源被儲存在手機和平板電腦等設備中。與之相比，流媒體音樂服務直接向用戶提供音樂庫中的大量資源，使用更加方便，資源更加豐富。順應這一趨勢，蘋果也推出了自己的流媒體音樂服務，並建設了擁有約3000萬首音樂的資源庫作為支援。
蘋果的流媒體音樂服務自推出以來，一些批評人士就認為其使用起來過於複雜，並且在為用戶提供定制化服務方面存在問題。分析人士認為，在10月最早訂閱的免費流媒體音樂服務到期之後，蘋果流媒體音樂業務將面臨真正的考驗。
試用期結束後，蘋果的Apple Music音樂服務將每月收取單個用戶10美元的訂閱費用，包括6人在內的家庭套餐每月收取15美元，用戶可以無限量地使用資源庫中的音樂。
蘋果公司表示，調查顯示只有21%的試用用戶不再使用這項音樂服務，但是市場調研公司MusicWatch的數據顯示，在試用後放棄使用該項服務的用戶比例將達到48%。
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