搜索客服電話被騙近50萬元女子狀告百度索賠
- 發佈時間：2015-08-28 08:32:06 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■羊晚
百度是一個知名的搜索網站，26日卻被東莞的王女士推上了法院的被告席。王女士表示，百度（中國）有限公司對外宣稱“百度百科”的內容經過內部審核，自己是經被告提供的號碼被騙的，百度公司應當承擔虛假宣傳、審核不實的責任，要求賠償499881元。
事件原由：上網搜索客服電話
遇騙子
去年6月13日，王女士通過百度搜索“某商旅網優選”的客戶服務熱線電話，想辦理機票退票手續。她在百度上搜索的第二 條 信 息 顯 示 出 了“4008111908”的號碼，並且署有“百度百科”的字樣。王女士隨後撥打該號碼，對方表示可以改簽，但要收取20元手續費。王女士在對方的電話指揮下，打開了網上銀行轉賬界面，輸入了對方賬號，按要求輸入了一組驗證碼“499881”。可是她的電話還沒有放下，就收到銀行短信，顯示自己的499881元剛剛匯到到對方賬戶。對方解釋是操作失誤，一會就把錢轉回來，但至今杳無信訊。
目前，警方正在調查此案。王女士認為，正是由於百度提供的虛假號碼才導致自己被騙，所以將百度（中國）有限公司和東莞分公司告上了法庭，請求被告賠償499881元。
庭審焦點：究竟誰在經營百度網
站？
百度（中國）有限公司、百度（中國）有限公司東莞分公司的代理律師提供了工商登記營業執照，並表示百度網站的經營者是北京百度網訊科技有限公司。“從營業執照登記可以看出，北京百度網訊科技有限公司經批准具有提供因特網資訊服務業務，是百度網站的實際經營者。兩被告與北京百度網訊科技有限公司只是關聯公司，不應當承擔責任。”
對於上述説法，王女士並不認可，“百度搜索引擎的頁面上，並沒有註明具體的經營公司是誰，也沒有註明經營公司與百度（中國）有限公司是什麼關係。作為一個普通老百姓，很難識別確定。即便如此，百度（中國）有限公司對北京百度網訊科技有限公司的運營是知曉的。百度（中國）有限公司設立幾家公司是混淆公眾，逃避相應的法律責任。”
由於雙方分歧太大，無法達成和解，法院將擇日宣判。
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