閩保險業全面抗擊“蘇迪羅”
- 發佈時間:2015-08-14 09:32:12 來源:福州晚報 責任編輯:羅伯特
■周昆 陳小文
“車輛被淹,家中進水,財物被泡……”颱風“蘇迪羅”襲閩期間,在榕保險公司報案電話不斷。面對災情,福建保監局下發通知,要求轄內各保險公司全部啟動緊急預案,傾力做好災前、災中、災後的各項理賠、救災。在保監局領導的帶領下,各保險公司投入緊張的查勘、定損、理賠中。
颱風來襲多公司安排風險提醒
颱風期間,太平洋産險福建分公司車險理賠部及時組織查勘員開展汛期易積水路段駐點駐守工作。目前,該公司災後查勘理賠工作也已經全面展開:優先處理颱風案件,同時啟動大災快賠機制,對符合快賠規則的案件進行快賠、快處;實施賠款預付,對已確定部分損失進行主動預賠,簡化事故證明及採購、維修憑證等理賠單證,提高賠款支付速度。
人保財險在榕分支機構則在颱風期間通過微信等渠道不斷提醒客戶:拍好現場照片,車沒法挪的情況下,人要撤離到安全地點,人比車重要,可以進行微信報案,報完案後公司會到府定損。
大地保險福建分公司也通過微信、短信平臺、電話向客戶發送颱風預警資訊和防災溫馨提示,發送微信5萬條;通過短信平臺,向福建客戶發送短信近6萬條;災前拜訪重點客戶30家,對重點客戶電話提醒500通。
快速理賠優先處理颱風案件
記者從福建省保險行業協會了解到,截至8月12日下午,各保險公司已經累計接到暴雨相關報案逾16700多筆,已查勘13700多筆,産險公司近1000名查勘人員參與福州市查勘定損工作。目前,福建(轄內)各保險公司均已啟動綠色理賠流程,簡化理賠程式,全力以赴進行抗災救援,做好救災理賠工作。
平安産險福建分公司還在此次颱風中創下該公司現場查勘理賠時效新記錄——這筆車險報案從接報案到完成理賠僅僅用了11分鐘。
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