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以拳頭産品闖市場 以優質服務留客戶

  • 發佈時間:2015-07-30 22:31:44  來源:國際商報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  

  伴著人民幣逐步走向國際化,銀行的國際業務産品愈加豐富,服務也不斷得到完善。銀行現在可以為企業提供從跨境結算、貿易融資到資金清算、風險管理的一套較為完備的國際業務産品和服務,可謂琳瑯滿目。在目前競爭激烈的經營環境中,銀行究竟應該採用什麼方式向客戶提供什麼樣的金融産品,是擺在各大銀行面前的一道考題。

  華夏銀行一直以優先、重點發展國際業務為戰略定位,在2010年推出了“環球智贏”的國際金融服務品牌,五年來以安全快捷的結算産品、個性化的金融服務方案贏得了廣大客戶的認可,華夏銀行也因此獲得了中國銀行業協會“最佳貿易金融成長銀行”的稱號。

  華夏銀行石家莊分行成立於1998年,在國際業務發展過程中,始終秉承,堅持客戶優先、創新發展、産品服務客戶的發展策略。多年來該行的國際業務發展在河北地區股份制商業銀行中名列前茅,市場佔有率逐年穩步提升,國際結算量由2009年的6.3億美元增加到2014年的24.5億美元,走出了一條特色發展之路,“環球智贏”這一華夏國際金融服務品牌也隨之蜚聲業界。

  華夏銀行石家莊分行注重以國際業務産品和服務吸引客戶。成立了專門的産品行銷團隊,採取客戶經理+産品經理共同服務客戶的行銷模式,提供專業化的支援;堅持定期拜訪客戶的工作制度,從分行領導到産品經理分層次定期走訪客戶,了解客戶業務需求,因時因勢制定不同的合作方案,為客戶排憂解難。

  華夏銀行石家莊分行國際業務行銷團隊緊跟河北對外開放、京津冀協同發展的步伐,迎難而上,堅持開拓新思路,拓展新産品。近期推出了“遠證即付”、“進口增利贏”、“進出口代理通”、“NRA客戶福費廷”等一系列國際業務拳頭産品,分行專門成立了一支國際業務産品經理隊伍,從客戶需求角度出發,為客戶量身制定最適合企業的産品組合方案,大大降低了企業融資的綜合成本,得到了當地眾多外貿企業的一致認可。

  筆者有幸採訪到一位華夏銀行石家莊分行國際業務産品經理,與其共同回顧了近期對河北省一家知名鋼鐵企業的服務方案及過程:分行産品經理走訪了本省一家知名的鋼鐵企業,該企業外貿業務主要以鐵礦石進口為主,在華夏銀行已獲得授信額度,但業務品種單調,主要以流動資金貸款為主,貸款用途主要用於鐵礦石等原料的進口。眾所週知,迫於環保的壓力,2015年河北省鋼鐵企業被要求壓縮産能,企業利潤率一再縮水,一些民營鋼鐵廠只能通過降本增效,在降低內耗及財務成本上下功夫。鋼鐵類企業為了降低進口業務財務成本,一般是在香港設一家窗口公司,通過境內銀行開立遠期信用證,香港窗口公司背開即期信用證的模式,獲得境外融資價格相對低廉的資金融通。在與企業外貿部溝通中了解到企業經營模式後,分行産品經理為企業推薦了該行新近推出的創新産品“遠證即付”,該項産品在很好的解決企業融資需求的同時,還與原業務模式相比,企業財務成本大大降低。

  該業務的使用不僅可以幫助企業大大降低美元融資成本,滿足境外出口商發貨後即期收到貨款的需求,而且還省去了企業香港窗口公司向當地銀行申請背開信用證的工作,降低了境內鋼鐵企業的管理半徑。因這項業務的運用,還使得企業每筆進口業務鏈條大大縮短,業務模式從此發生了質的轉變。在幾個月的業務順利操作後,企業要求將流動資金貸款轉換為貿易融資,由低成本的貿易融資逐步替換高成本的流動資金貸款,使企業真真正正嘗到了甜頭,銀企合作的密切度也得到了進一步提升。據測算,該企業“遠證即付”業務替換流動資金貸款,一年可以為企業至少節省約600萬元財務成本。

  華夏銀行正是擁有了這樣一支專業、快捷、靈活的行銷隊伍,找準了客戶的需求點和興趣點,利用一系列拳頭産品,在當地國際業務的市場上站穩了腳跟,贏得了廣大客戶的青睞。下一步,華夏銀行石家莊分行還將一如既往的加強新産品行銷推廣,服務更多的外向型企業,讓他們切身感受到華夏銀行專業的外匯業務指導,快捷貼心的服務,最終實現利益共用、銀企共贏。

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