天貓叫板京東推次日達
- 發佈時間：2015-06-15 03:29:25 來源：北京日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（實習記者 張茜嵐）記者昨日獲悉，天貓將從本月16日起正式啟用次日達快遞服務。根據天貓新增的《天貓次日達服務規範》顯示，對於帶有“次日達”標識或字樣的商品，商家將在次日23:59:59前為用戶送達該商品，也就是説，在天貓上盡情“買買買”的你，以後第二天就能收到貨了。
據了解，在這項拼物流的服務中，天貓最強勁的對手就是京東。京東從自建物流開始就已逐漸實現了自營商品次日達服務，要早于天貓。而早在2010年4月的時候，就已正式推出了 “211限時達”服務，即每天11點前下訂單，下午送達；23點前下訂單，次日上午送達。
儘管天貓平臺上的快遞公司很多，諸如申通、中通、韻達、天天快遞等，但物流速度普遍較慢。隨著網購消費者對物流速度要求的提高，快遞送得太慢常會引起網購消費者的吐槽和不滿。因此國內電商平臺提升快遞服務的品質已經迫在眉睫，其中就包括快遞的效率問題。
業內人士分析，通過即將開展的次日達服務，天貓將給京東造成一定的壓力，而京東一直引以為傲的自營服務恐將遭到天貓的威脅。不過也有市場聲音認為，天貓即將推出的次日達服務，範圍非常小，且還有諸多限制，例如：不能更改收貨地址，不能聯繫不上、無人代收等。
此外，由於天貓上的快遞公司太多，阿裏又沒有自己的物流設施，因此很難監管那些快遞公司，特別是一些小快遞公司。不管是快遞員的從業素質，還是物流的操作過程，都有待提高。
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