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與電商對壘年中促,傳統百貨拼了

  • 發佈時間:2015-06-15 01:34:00  來源:鄭州晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  對於今年的年中促,並不僅僅是電商們的“獨角戲”。進入6月份以來, 線下實體店,尤其是商場,也發起了年中促大戰。上周,記者走訪了市內多家商場,從萬達到王府井,再到百盛,年中促銷力度空前,並且促銷方式繁多。除了發放宣傳頁,放置宣傳牌,或者在消費者的車上定向放置宣傳單外,還有商場利用新媒體進行宣傳促銷,以保證全面覆蓋。

  鄭州晚報記者 趙柳影

  商場征戰年中促,與電商對壘

  從事媒體工作的趙女士,在中原萬達住,因此對於商場的種種促銷活動十分關注,半個月前,她就感受到了中原萬達強烈的年中促氣氛,這是往年所沒有的。

  “原來印象中只有週年慶的時候,中原萬達才會下血本,搞促銷活動,而此次年中促的力度讓我意外。”趙女士説,首先讓她吃驚的是促銷手段的繁多。

  趙女士介紹,因為她經常在中原萬達消費,因此微信上加了不少商場店舖員工的微信,結果,上周大家都在微信上向她發送促銷連結。此外,在中原萬達家屬院的停車場內,也設有偌大的促銷宣傳牌,同時商場還定向在每輛車上放置了宣傳單。

  趙女士説,中原萬達這種目標定位明確,全面覆蓋的宣傳手法,是她在此居住近3年遇到的第一次。

  “滿100返120”“潮童商品40當100花”“黃金每克最高減30元”……百盛商場的促銷主要集中在兒童産品和黃金,時間從5月27日到6月11日,剛好與萬達時間錯開。

  對於錦藝城百貨和王府井來説,年中促與端午節相結合,在記者採訪時,商場的相關促銷方案還沒有出來。據客服工作人員介紹,年中促會放在端午小長假,可以吸引更多的消費者。同時促銷力度比較大的會在黃金和女裝上。

  傳統商場是一個場所

  要注重體驗

  “現在電商們想法多,思維活,我們也應該打破傳統,把夏季促銷從7月份挪到6月份,不僅延長了我們的促銷時間,也與電商形成了競爭。”中原萬達一家店舖的工作人員説。

  據河南省服裝協會工作人員介紹,每年的6月份到9月份都是服裝行業的淡季,除了端午節,這3個月並沒有可促銷的節日,所以大多數店舖都以夏季出倉為理由促銷。而隨著電商造節的興起,傳統的商場也可以順節而上。

  不過,該工作人員表示,傳統的商場生意是細水長流的,是滲透到老百姓的生活習慣的,並且是體驗式的,因此商場在借節促銷的同時,不能噱頭大過實惠,這樣容易導致消費者的流失。

  “相比電商,傳統百貨是一個集合體,也是一個場所,消費者在這裡不僅可以購物,還可以吃飯、聊天、會朋友,同時現在百貨裏基本上都會有兒童區域,也是家長帶著孩子玩耍消暑的好場地,這是傳統百貨的優勢,因此要在這方面多下功夫,增加消費者黏性。”上述工作人員説。

  應對年中大促 快遞行業備戰提速

  針對年中大促,各快遞公司也使出了各自的“殺手锏”。今年值得注意的是,快遞國家隊——郵政EMS從6月1日開始由政府定價改為實行市場調節價,昔日的老大將放下身段與民營快遞公司展開價格競爭。

  近日,國家發展改革委、國家郵政局發佈《關於放開部分郵政業務資費有關問題的通知》,從6月1日起,將國內特快專遞資費、明信片寄遞資費、印刷品寄遞資費等競爭性包裹寄遞資費,由政府定價改為實行市場調節價。通知明確提出,將國內特快專遞資費、明信片寄遞資費、印刷品寄遞資費和單件重量10公斤以下計泡包裹(每立方分米重量小于167克的包裹)等競爭性包裹寄遞資費,由政府定價改為實行市場調節價,郵政企業可以根據市場供求和競爭狀況自主確定資費結構、資費標準和計費方式。

  對此,業內人士表示,這也意味著,這一政策的出臺,有助於EMS降價爭奪市場,擴大市場份額,這也給民營快遞的經營帶來了一定的壓力。對於民營快遞頻頻出現的問題,EMS強大的背景和完善的網路系統更受人青睞,從文件的郵寄很多人選擇EMS的情況就可見一斑。

  為響應6·18電商大促活動,更好地服務電商商家,保證大促期間的物流服務品質,順豐河南區負責人表示,順豐推出了倉儲6·18高峰應對方案,即高峰期訂單猛增出現的人力、場地、設備物資、轉机運力、客戶投訴、系統等異常緊急問題的響應預案。對於活動期間,商家訂單量暴增引起的訂單處理不及時、現有倉庫資源短缺、WMS系統操作不暢、轉机運力臨時受限等四大問題,順豐制定了完善可行的解決方案,保證90%訂單做到當日達或次日達。此外,順豐還制定了1小時響應機制,即問題上報後1小時內必須得到落實或反饋,最高級別4小時內處理完畢。順豐還推出了退換貨服務,商家只需獲取消費者退換貨需求,並通過系統將訂單資訊輸送給順豐,順豐即可進行到府服務、當場驗貨、資訊實時回傳等,為商家和消費者實現一站式退換貨。

  5月28日,圓通速遞正式推出快件派送前短信提醒服務。即客戶在寄件時,可在快遞面單上選擇此項服務,錄單後系統會對勾選此服務的快件,在指定的動態節點設置相應短信,推送至客戶手機,為客戶帶來更便捷、優質的服務。有快遞公司負責人還表示,針對突然增加的訂單,公司都會增加配送車輛,以及調動有合作的學校、兼職人員等,此外,還有場地等硬體方面的準備。“有了多次的‘雙十一’的經歷,如今我們也有更多的底氣和信心應對年中大促了。”該負責人表示。

  鄭州晚報記者 徐智慧

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