■福州晚報記者 謝充靈

　　福州晚報訊 混亂的智慧家居市場終於有了統一的規範標準，近日省經信委印發了《福建省數字家庭總體技術規範》，對數字家庭業務運營管理平臺、家庭操作控制中心以及家庭安防、家庭視聽娛樂、家庭自動化、家庭健康服務等技術、服務和評價等各方面進行規範，有了這一規範，以後智慧家居産品要具備什麼功能，消費者就一清二楚了。據悉，這是全國首個比較系統的省級數字家庭技術規範。

　　“近兩年福州搞智慧家居的企業是越來越多了，但整個行業也越來越亂。”昨天福州科道電子技術有限公司相關負責人説，現在各種企業都在介入智慧家居市場，市場上銷售的智慧家居産品也不斷增多，像冰箱、空調等都往智慧家居上靠，還有些産品加一個路由器就敢叫智慧家居産品，所以總體看去一片混亂，他認為，這主要就是沒有統一的規範標準造成的。

　　福建省經信委表示，以後這種情況會慢慢改變，我省印發的數字家庭總體技術規範從數字家庭的總體架構、數字家庭業務運營管理平臺、家庭操作控制中心到具體的家庭安防、家庭視聽娛樂、家庭自動化、家庭健康服務等技術要求、服務要求和評價都提出了相關的規範，對於指導規範我省數字家庭推廣應用具有重要意義。我省明確提出，在未來幾年，福建數字家庭的産業規模從2013年的1000億元提高到2000億元。

　　福州晚報記者了解到，按要求，家庭操作控制中心繫統應支援對資訊的來源進行判斷和鑒別，能對偽造來源的資訊予以鑒別，還要確保數字家庭應用與服務的提供不會因用戶的錯誤操作而中斷。家庭安防應實現對講系統、視頻監控、電鎖門禁、防盜報警及聯動等功能，應支援一鍵設防或撤防，還要有圖形化、形象化的操作方便用戶使用。同時，安防系統設備的平均無故障間隔時間不得小于5000小時。

　　對提供智慧家居服務的企業，我省要求，應在營業場所明顯位置公佈免費服務項目、收費服務項目和資費標準。因企業自身硬體擴容、搬遷或軟體升級、改版等可預見的原因，至少應提前72小時告知用戶。對用戶的投訴應在7個工作日內答覆反饋。銷售服務人員不得為完成銷售而隨意誇大産品功能或性能，産品功能的實現得告知用戶必須滿足的前提條件。

　　“這對規範整個智慧家居市場能起一定的推動作用。”業內人士分析，智慧家居産品和系統應具備什麼功能、智慧家居企業應提供什麼樣的服務，如今都已有比較明確的規定，但要更大推動整體行業的發展，還得在全國範圍推行統一的接入標準和規範，現在各個企業各做各的，應用的平臺和系統都不一樣，對消費者來説，用起來就很麻煩，用不同企業的産品得安裝不同的應用軟體，對整個行業來説則是容易造成資源的重復浪費，就像原來的寬頻一樣，不同企業有不同線路，現在要統一就很難。

　　福州晚報記者了解到，去年被稱為是智慧家居的元年，而今年隨著智慧家居産品的不斷增多，大企業的介入，智慧家居産品也受到更多人的關注，有調查顯示，高達95.19%的網友表示對智慧家居感興趣。