■時報記者路熙娜報道

　　趙樹清于2003年大學畢業後投身殯葬服務業，在第一線從事遺體接運、冷藏、整容、告別和火化服務。13年來，他在殯儀館這個沒有歡笑的地方，把自己大好的青春年華默默地奉獻給了神聖的殯葬事業，用真誠的愛心和良好的服務護送4.5萬位逝者走完人生的最後一程，撫慰了無數喪屬悲痛的心靈，被社會稱為“人生終點站的愛心使者”。

　　13年前，趙樹清從民政學校（現代殯儀管理專業）畢業被分配到大港殯儀館工作，滿希望會得到管理崗位上的職業，卻不料想竟然在後爐當了一名火化工，具體從事遺體搬運、冷藏、整容、告別、火化服務。這項工作是殯儀館的一線工作崗位和殯儀服務的核心內容，其特點就是終日與屍體為伴、與哭聲和哀樂共鳴。年輕的趙樹清每天面對的不光是又臟又累的服務工作，還要面對死亡的恐怖和喪屬的悲傷，同時還要面對社會世俗對殯葬從業者的種種偏見，讓他的心情極度壓抑，夜間他常常被惡夢驚醒，閒余時他不敢見親朋好友，過著精神恍惚、自卑自閉的生活。

　　在他處於心情極度壓抑、工作徘徊的時候，“三個代表”重要思想和“科學發展觀”為他樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀注入了深厚的思想底蘊。他理解了殯葬服務業的社會意義和自己的價值，決心“立足殯葬業，青春獻逝者”，為此一幹就是13年，無怨無悔。工作中，趙樹清體會到，作為服務者必須增強以人為本的服務理念，將自己的情感世界與死者和死者家屬交融，視死者為自己的同類，待喪屬為自己的親人，帶著感情才能搞好服務。由此，他在服務工作中形成了一句常對喪屬回應的話：“您的親人就是我的親人，請放心，我會服務好的。”

　　帶著感情服務，就要善待遺體，服務到位。人的死亡雖然是一種自然現象，但從人格意義上講，應該讓死者走得有尊嚴。趙樹清在工作中，無論是對正常遺體還是對非正常遺體，都堅持人性化服務，讓死者走得尊嚴，讓生者得到慰籍。一次，津南區送來的一具遺體已經高度腐敗，血水外溢，臭氣熏人，連喪屬都不敢靠近。趙樹清強忍噁心，從容上前，有序對遺體進行接運、清洗、消毒、整容、舉行告別儀式和火化，感動的喪屬給他下跪致謝。趙樹清在談到體會時常説：“尊重遺體，就是尊重人類，就是尊重我們自己，就是是尊重喪屬。”

　　13年來，趙樹清熟練掌握技能，全面優化服務。他通過刻苦學藝鑽研和實踐總結提高，按照國家行業標準，熟練掌握了各類火化設備的應用技術和遺體火化操作規程，沒有發生任何人為火化事故。為保證正常火化服務落實到位，他堅持利用業餘時間保養維修設備，排除各種故障，並多次自己設計，自己動手更新改造火化爐，不僅為單位節省大量財力，還在實踐中進一步提高了服務技能，對全面優化服務起到了促進作用。