6月1日，由中央網信辦等十部委共同舉辦的第二屆國家網路安全宣傳周開幕，中國移動全面系統地展示了近期在維護網路資訊安全方面的重點舉措。

　　電話詐騙案件連年上升

　　近年來，通訊資訊詐騙、惡意軟體、“偽基站”等侵害消費者權益、危害網路資訊安全的不法行為呈多發態勢。這其中，詐騙電話更成為全社會關注的資訊安全焦點問題，危害極為嚴重。據公安部統計，2011年以來，我國詐騙電話案件年均增長60%以上；2014年，全國發案50余萬起，造成損失100多億元。

　　據中國移動介紹，利用改號進行詐騙是詐騙分子普遍採用的做法，不法分子通常通過假冒公檢法等權威部門電話號碼，或郵政、銀行、電信運營商等公眾服務號碼，向用戶撥打電話，以騙取用戶信任並進行詐騙。根據公安機關統計，利用網路改號進行的詐騙在全部詐騙案件中超過90%，且80％以上來自境外。

　　中國移動提醒用戶，身份證、銀行賬號、密碼等隱私資訊絕不在電話中向任何人提供，對一切在電話中要求資金轉款的行為要高度警惕，如果收到疑似詐騙類電話或短信，應第一時間向公安機關報案。

　　中國移動同時呼籲，治理虛擬改號詐騙電話的技術要求高、牽涉領域廣、打擊戰線長，根治詐騙電話需要強化對不法分子的有效懲處，亟須加強與立法、執法部門的密切聯動，建立跨行業、跨領域的協作機制。

　　大力強化技術管控手段

　　詐騙電話不僅損害了消費者合法權益，也對運營商的業務運營和企業形象造成嚴重危害，中國移動以“零容忍”的態度，積極利用各種技術和管理手段配合有關部門，率先在全行業建設虛擬改號詐騙電話集中管控系統，並積極開展監控手段探索和試點，對詐騙電話違法行為進行嚴厲打擊。

　　就活動最為猖獗的國際改號詐騙電話，針對目前國際號碼傳送缺乏統一標準的情況，中國移動推動虛擬改號治理國際標準的制定。2014年，在國際標準組織3GPP主導完成了虛擬改號防範的技術報告（TR 33.831），這是國際標準組織通過的首個有關虛假主叫治理的技術文稿，同時，中國移動還在國際電信聯盟（ITU-T）主導建立了專題研究項目。

　　此外，中國移動專門建設了國際改號詐騙電話監控系統，基於呼叫行為及號碼特徵篩選識別疑似詐騙電話號碼，並結合客戶投訴驗證確認後進行攔截。目前月均攔截詐騙呼叫3400余萬次，全國用戶國際詐騙電話周平均投訴量比攔截前下降90%以上。

　　針對網間虛假主叫，中國移動依託全國虛假主叫集中管控平臺，對國內網間來話、主叫號碼為中國移動手機號碼的虛假呼叫實施監控攔截，目前月均攔截6800余萬次。針對網內虛擬改號風險，中國移動採取主叫白名單管理的方式，將語音專線用戶的主叫號碼納入白名單，對未在白名單裏的主叫號碼嚴格限制呼叫，防範改號詐騙電話在運營商網路內部非法落地。

　　讓手機惡意軟體無處遁形

　　“王××，這是我們今年同學聚會時的相冊，我已經整理好了，太搞笑了，你也下載看看吧t.cn/RA**YVv”。

　　最近很多人收到過來自通訊錄好友發送的類似短信，也有人點擊連結並將其中的文件下載安裝到了手機上。在這看似正常的操作背後，“相冊”惡意軟體已經在手機後臺靜默安裝，並將通訊錄、短信等隱私資訊通過網路發送到不法分子郵箱或伺服器。之後，不法分子控制中毒手機向其通訊錄好友群發以上惡意連結短信，或利用非法收集的隱私資訊向特定用戶針對性發送恐嚇欺詐短信，進一步損害用戶權益。

　　據了解，中國移動從2012年以來，建設了手機惡意軟體集中管控平臺進行全網監測，組建了30余人的支撐團隊，開展惡意軟體投訴全國集中受理、研判和處置工作，形成全網監測、全國受理、集中研判、集中處置的治理體系。

　　針對“相冊”惡意軟體的多發態勢，結合其傳播速度快、傳播範圍廣的特點，中國移動基於現網監測系統和客戶投訴，開展了重點監測，並對研判發現的“相冊”類惡意軟體第一時間進行惡意傳播短信攔截、惡意軟體下載地址封堵、控制端號碼核查與處置，併發布客戶預警，提醒廣大用戶做好防範，同時將相關情況上報上級單位進行聯動處置。

　　據統計，中國移動近三個月來共監測處置“相冊”類惡意軟近百種，攔截惡意連結傳播短信600余萬條，發佈客戶服務預警7期，有效遏制了此類惡意軟體的大範圍傳播。