“這個團5月26日出發，6月2日返程，歷時8天，目的地德國。現在，簽證正在路上‘走’著。”20日上午，山東方行國際旅行社有限公司（下稱“方行國旅”）總經理周玲玲，以其職業性的伶俐口齒嚮導報記者介紹著她眼下的當務之急，“這個由15家中小企業管理層組成的旅行團，將觀摩德國工業製造的數字化和網路化，考察IT 技術同製造技術的結合，領會德國‘工業4.0’的真諦。”

　　這就是眼下在國內旅遊業界剛剛開始嶄露頭角的“企業家研學旅遊”。作為旅遊市場細分的産物，其甫一登場就引起了業界的一陣騷動。

　　“雖然看起來很美，但是由於這個新興業態的諸多相關要素還有待完善，真正成熟並實現良性運作尚待時日。所以，大家還需耐心觀察，且慢急於喝彩。”山東省旅遊規劃設計研究院院長陳國忠，21日對導報記者説。

　　跨界融合催生全新業態

　　據導報記者了解，隨著近年來企業培訓業的勃興，企業家組團對具有範例價值的企業進行考察觀摩，早已不再是新鮮事。隨著中國企業家群體視界的放寬，這種考察觀摩還越出國界向國外拓展，目的地則多集中在擁有大量成功的跨國公司或者百年企業的歐美諸國，及日、韓、新、港、臺等亞洲新興發達國家和地區，並且業已形成一定的規模，逐漸成為一塊利潤可觀的蛋糕。

　　“從業態的運作方式來看，‘企業 家研學’確實具備旅遊業的各種特徵，只是業態元素的配置與傳統的觀光和休閒旅遊略有不同。不過，由於這些消費力極強的寶貴客戶資源大多被近水樓臺的企業培訓機構所壟斷，在很長一段時間內，大部分經營傳統旅遊業務的旅行社還無力染指這塊肥得流油的蛋糕。”濟南新峰尚品牌策劃有限公司董事長宋廣坤如此分析。

　　最終將“企業家研學”納入旅遊業範疇的，是國務院分別於2013年出臺的《國民旅遊休閒綱要（2013-2020年）》 和2014年發佈的《關於促進旅遊業改革發展的若干意見》。從此，解決了身份之惑的“企業家研學”，一下子吸引了旅遊業內外各方勢力的眼球，並紛紛涉足其中。

　　如今已對“企業家研學旅遊”業務欲罷不能的周玲玲坦承，她以往是從事教育培訓産業的，但自從註冊成立了方行國旅之後，她已經把業務重點轉移到了教育與旅遊産業捆綁的新領域。

　　作為主營國際旅遊業務的省內知名旅行社，山東嘉華國旅近年來也利用其在旅遊目的地國家政商兩界建立的廣泛聯繫，通過重新梳理，調整思路，大舉染指“企業家研學旅遊”業務。這家公司的總裁張明告訴導報記者，目前每年經由嘉華國旅赴國外研學的企業家人數已多達數百，目的地遍佈日本、南韓、新加坡等地，歐洲業務他們也已開始著手拓展了。

　　處女地尚待精耕細作

　　客源就是財源，這是傳統旅遊業的鐵律。而當“企業家研學旅遊”闖入傳統旅遊業的視野之後，人們突然驚喜地發現，這還是一個極具消費能力的優質客源群體。

　　但是，要玩轉這個客源群體，吞下並消化“企業家研學旅遊”這塊蛋糕，還需要旅行社相當不錯的一副好牙口和好腸胃。道理很簡單，以往做企業培訓的不了解旅遊業的遊戲規則，而傳統旅遊業人士缺的就是在企業家群體中的感召力。

　　“我們的第一單生意是從一家行業協會拿到的。”周玲玲告訴導報記者，她和她的項目組5次登門拜訪，苦口婆心地解釋了許多次，才搞定了這一單生意。

　　此後，利用自己溫商的身份，周玲玲先後從濟南溫州商會和浙江商會等商會組織拿到了一些業務，接著又向省內其他地區的商會拓展，與其他培訓機構合作，獲得了更多客源；而研學的目的地，也從最初的浙江溫州擴大到浙江全境以及國內更多地區，近年來他們又把目的地拓展到了日本和歐洲。

　　據周玲玲介紹，開展業務之初，他們首先要引導企業管理部門、行業協會等認識“企業家研學”這個新生事物，其次要抹掉傳統旅遊市場的那些坑蒙拐騙式經營給人們心理上造成的陰影，更要讓他們接受他們為不菲的團費提供的理由。

　　“每一單生意背後，都是一場不折不扣的硬仗。”周玲玲感嘆。

　　張明嚮導報記者表示，嘉華國旅是先從旅遊目的地發力，在打理好了目的地的知名企業資源之後，再面向國內拓展業務的。因為過去與目的地國家的政商兩界都有成熟的溝通渠道和業務聯繫，他們在打理上述資源時，幾乎沒有遇到太大阻力。 “國內客源的確定是困擾我們的一大難題。”張明坦言。為此，他們走了一條相對高端的客源開發路徑，通過與正和島、清華大學等聚集了國內一大批企業家的機構合作，做成了多筆業務。由於目的地的功課做得比較足，嘉華國旅的“企業家研學旅遊”業務在國內企業家群體中口碑頗好。

　　利潤可觀 盈利不易

　　企業家群體是一個十分特殊的消費群體。表面看起來，他們的統一特點就是有錢、消費力強，但是他們對研學對象和研學內容的特殊要求，並非傳統旅遊業的導遊所能滿足的，而需要有相對專業的人士來提供相關服務。

　　“數倍于普通遊客的團費，利潤確實十分誘人。”張明告訴導報記者，在與企業家打交道和回訪過程中，他們也注意到，員工在諸如世界經濟形勢和企業管理等方面的知識儲備確實有些欠缺，企業家所提及的一些相對專業的術語，屢屢讓員工們感到茫然。

　　“下一步，我們會引進一些懂經濟的專業人才，以充實海外研學業務部的力量。”張明説，“這肯定會增加一些人力資源成本，但是既然已經認準了這個市場，這個成本的付出就是必需的，也是值得的。”

　　“企業家畢竟是一個小眾群體，對研學的需求也是千差萬別的，這需要我們用專業的眼光，準確分析把握經濟形勢的變化，及時調整用力方向，以最大限度地契合企業家們的需求。”宋廣坤分析，“而在研學目的地，我們還需要聘請有相當專業的經濟學修養的學者或者企業高級管理人員做高水準的講解和評論，這些都意味著很高的成本。”

　　周玲玲介紹，正因如此，除了溫州的製造業專線、杭州的阿里巴巴電子商務專線、義烏的商貿專線，他們已經形成的熱門專線還不是很多。而近日即將成行的“德國‘工業4.0’”研學項目，則是他們及時抓住機遇，利用公司在德國商界的人脈資源，與德國産業界有關方面及時溝通達成共識之後推出的。

　　“對企業家研學的需求進行同類項合併不容易，從中找出最大公約數更難。有時為了湊夠一個能夠平衡盈虧點的研學旅行團，我們要以足夠的耐心等待很長時間。所以，操作起來並沒有想像的那麼容易。”周玲玲訴苦。