山西開展快遞市場經營秩序及服務品質專項整治
- 發佈時間：2015-05-10 14:45:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
中新網太原5月10日電 (記者 屈麗霞)10日，山西省快遞市場經營秩序整頓暨快遞服務品質專項整治活動正式啟動，山西快遞市場將開展為期13個月的經營秩序整頓。
“當下，全國快遞市場迅猛發展，我省快遞經營主體數量也急劇增加，市場規模不斷擴大，競爭越來越激烈。”山西省郵政管理局局長秦紅保在8日召開的全省快遞市場經營秩序整頓和快遞服務品質整治動員會上如是説。當天的動員會上，山西省157家快遞企業法人聚于一堂，規模空前。
行業迅猛發展的同時，也暴露出問題。“有相當數量的快遞服務網點處於非法經營快遞業務的狀態，部分已取得快遞業務經營許可的企業擅自設立快遞服務網點，未向郵政管理部門備案；把快遞業務委託給未取得快遞業務經營許可的單位或個人經營，或超越經營許可範圍經營快遞業務的問題也十分突出。造成快遞市場經營秩序混亂，給行業健康發展帶來諸多隱患。”秦紅保説。
為此，山西省郵政管理局將於2015年5月至2016年6月開展快遞市場經營秩序整頓，其中包括企業自查整改、市局專項檢查、全省交叉檢查及鞏固階段。2015年山西省規範和清理工作目標是“四通一達”(申通快遞、圓通速遞、中通速遞、百世匯通、韻達快遞)和天天快遞6家企業要在9月30日前完成規範和清理快遞企業經營範圍工作。同時對從事快遞末端投遞業務的網點要全面摸清，登記在冊。
山西省還將開展2015年快遞服務品質專項整治工作。“從我省郵政業消費者申訴中心每季度統計數據看，因快件丟失損毀，投遞不及時、虛假簽收、派送範圍內要求消費者自取、投遞人員態度差，理賠不及時，末端投遞服務不規範等違反《快遞市場管理辦法》、《快遞服務》國家標準、嚴重損害用戶合法權益的行為較為突出。”秦紅保説。
對此，專項整治中，山西省郵政管理局將定期通報企業服務品質問題，督促企業整改，同時，全面開展執法檢查，綜合運用約談、責令整改、行政處罰和資訊公開等手段，對嚴重侵害用戶合法權益的行為依法予以處罰。(完)
