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中企“出海”新征程之三——中興在美紮根之贏道

  • 發佈時間:2015-05-07 16:17:35  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  新華網紐約5月6日電(記者黃繼匯)中興通訊1998年進入美國市場,2007年在美國出售第一款手機,截至去年四季度已經推出100多款産品,目前在美國智慧手機市場排名前四,具有相當高的知名度。在美紮根,中興的本土化戰略至關重要。

  中興美國公司董事長兼首席執行官程立新説,中興在北美收入95%以上來自手機銷售。目前約有70款手機在美國市場上銷售,所有手機都打上了中興的標識。這背後是中興在本地化方面的深耕細作。

  據程立新介紹,首先是團隊人才本地化、專業能力本地化。目前,中興在美國有300多人,80%為本地員工,有11個銷售中心,5個研發中心和1個物流中心。2014年,中興將黑莓晶片設計和産品設計的研發團隊納入麾下建立新研發中心。

  “我們在産品設計、公共關係、市場研究、廣告創意、售後服務等方面與本地公司深度合作,全面接軌本地專業運作,深度融入本地專業文化。目前與我們合作的本地高端專業公司已達到10家,”他説。

  其次是創新本地化、合作夥伴本地化。美國是全球科技創新高地,中興一直致力於加強與本地合作夥伴的合作。公司與美國主流高科技公司開展合作,如谷歌、微軟等。到2014年底,公司在美國本地採購投入已達185億美元。

  美國是運營商主導的市場,Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile四大運營商佔據90%的手機市場份額。如今,中興通訊已與主流運營商建立了緊密的合作關係,與運營商一起為用戶提供優質的通訊服務。

  此外,中興還注重多元化本地銷售。中興與全美連鎖商店和大型購物中心,如沃爾瑪、百思買等建立合作關係拓寬銷售渠道;電子商務渠道,eBay、亞馬遜等都是中興的合作夥伴,未來公司將嘗試與電商合作提供滿足用戶定制需求的産品。

  品牌行銷本地化也很重要。2013年7月,中興通訊聯手美國NBA火箭隊開啟最大手筆海外品牌行銷活動。2014年中興通訊在美國擴大合作範圍,成為金州勇士隊、休斯敦火箭隊和紐約尼克斯隊的合作夥伴。

  “我們這麼做,是因為這些球隊所在區域是中興通訊的重點市場,也就是客戶群最大的社區,我們和三支NBA球隊聯手開展了很多社區活動,包括回贈用戶、幫扶弱貧。如今我們已經贏得了用戶,在美國的知名度從不到1%上升到了16%,”程立新説。

  他説,與當地同類産品比較,中興産品的特點就是價優質高。“買得起的,並且品質很高端。在我們看來,這兩者必須合二為一、缺一不可,才能對用戶有利。市場上有些手機品質很高,但是太貴了,要600多美元。我們生産的就是價值600美元品質的手機,但只賣一半的價格。”

  他表示,中興現有員工6萬名,其中研發人員近3萬人。公司每年研發投入佔銷售收入的10%左右,即使是在國際金融危機期間,中興也沒有減少對研發的投入,近3年研發投入超過200億元人民幣。提升核心競爭力,公司找到了贏道。

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