商場會員積分開拼含金量
- 發佈時間：2015-05-02 13:29:34 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者梁驍）以往商場會員積分更多的是用來換些毛巾、水杯、吹風機等日用品，真金白銀換來的積分，其用途乏善可陳。“五一”假期記者採訪了解到，新式會員中心積分兌換讓消費者有了更多新選擇，成為“五一”本市商圈的新亮點。
昨天在南開區大悅城，剛開業的會員體驗中心吸引了不少消費者來兌換積分。兌換大米、大豆、花生、紅豆等十幾種農産品，自助打包裝袋。近十種咖啡豆也可以用積分兌換，在旁邊的工作臺就可以現場研磨，還有專門的咖啡師介紹不同咖啡的口感，指導如何沖泡咖啡，提供製作工具。中心負責人告訴記者：“假期出來逛商場的顧客不單純是來購物，更注重體驗和感受。這個會員中心積分能換禮品，還能換到服務，體驗互動環節，這與網購有很大差別。可兌換的禮品除了音響、移動隨身碟、充電寶等日常用品，還有倣古瓷器、進口廚具等家居、廚具幾十種。”這個會員中心另一特色就是場地租賃，中心裏還配備了一個功能齊全的廚房，使用時間也可用積分兌換。
記者注意到，每到節假日，本市各大商場針對商場會員以及積分的使用都在積極地調整。伊勢丹、銀河購物中心、米萊歐百貨等各大商場都推出了微信公眾號提供服務，結合線上線下渠道增強會員互動和顧客的黏性，從積分直接當錢花、消費抽獎、兌換高價值禮包、提供餐飲兌換、停車服務、在增加禮品實用性等方面為會員顧客提供含金量更高的消費體驗。業內人士表示，網購衝擊實體賣場，看得見摸得著的互動體驗服務以及線上線下相結合是傳統百貨發展方向之一。
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