深化品牌建設 提升服務質效
- 發佈時間：2015-04-28 10:32:52 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 吳志明）近日，華夏銀行公佈了2014年年度報告。截至2014年末，華夏銀行總資産達到18516.28億元，同比增長10.71%。實現凈利潤179.81億元，同比增長15.96%。實現中間業務收入89.11億元，同比增長26.72%。資産收益率達到1.02%，同比提高0.04個百分點；凈資産收益率19.31%，同比提高0.01個百分點。
2014年，面對複雜的經濟金融形勢和經營環境，華夏銀行堅持深化改革創新、推進結構調整、提高服務質效，繼續實施“中小企業金融服務商”戰略，持續打造“華夏服務”品牌，發展品質不斷提升。在品牌建設方面:一是“華夏服務”品牌建設不斷深化。細化品牌建設要求，營業網點服務質效持續提升，服務設施進一步完善，人性化服務細節不斷優化，年末營業網點總數達590家。二是産品研發推廣力度加大。創新融資服務方式，首推小企業網路貸、小微企業年審制貸款等特色産品。抓住京津冀協同發展時機，全國首發京津冀協同卡，為京津冀客戶提供區域化的協同服務，得到了市場和客戶的廣泛認可。三是科技對業務支援加強。加強“第二銀行”建設，優化網上銀行、移動銀行服務功能，推出直銷銀行和微信銀行，打造“智慧電子銀行”。
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