增強結算功能 快捷服務用戶
- 發佈時間：2015-04-24 10:31:41 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 吳志明）信用卡同質化嚴重，光大銀行依靠“創新、服務、文化”，打造核心競爭力，尋求對信用卡同質化瓶頸的突破。
2014年9月，光大信用卡在業內首創互動帳單式行銷平臺，通過對現有的二維碼支付、第三方平臺、手機APP等功能做進一步完善及整合，大幅增強信用卡産品的結算功能和快捷服務能力，為客戶帶來了實打實的金融便利。
2014年底，光大信用卡搶先國內同業，創新開發並啟用了信用卡“主機雙活”技術，這是當前國內金融業異地遠端最高級別的雙活系統。該系統基於光大信用卡的2000萬客戶，可服務全球200多個國家的數十億客戶，日均承擔卡片申請量近3萬張，平均交易響應速度0.18秒，全年交易量超過8000億。同時，該項目也幫助光大信用卡核心繫統成功完成系統擴容、網路、代碼投産等工作，保障後臺主要業務運營持續進行，使災備系統達到最大化利用。
針對客戶的不同服務需求，光大信用卡還獨家推出集基礎金融服務、交易安全保障、客戶渠道服務、增值服務和公益文化回饋于一體的五星級客戶服務體系，實現了大規模客戶的精準化個性服務。同時，光大信用卡中心是國內首家同時獲得ISO27001資訊安全品質認證和ISO9001品質管理認證的銀行機構，使服務品質“更上一層樓”。
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