南方日報訊 (記者/葉丹)針對即將到來的五一齣遊高峰,4月22日去哪兒網正式對外推出“消費者保障計劃”。據介紹,所謂“先行賠付”是指消費者一旦遇到問題,不用去找代理商,直接由去哪兒網在第一時間進行賠付。後期去哪兒網會根據責任歸屬,判斷是由供應商還是去哪兒網自身來承擔這筆費用。
據悉,這種保障體系是由去哪兒網與供應商達成一致的結果,每個供應商在加入去哪兒網平臺時都會繳納一定金額的保證金,表示認可去哪兒網“消費者第一”的理念,願意接受相關約束。
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