大數據提升光大信用卡服務
- 發佈時間：2015-04-23 01:20:10 來源：長沙晚報 責任編輯：羅伯特
光大銀行近日傳來消息稱，該行信用卡已通過各種方式應用大數據，在業內首創互動帳單式行銷平臺，通過整合現有的二維碼支付、第三方平臺、手機APP等功能，大幅增強了信用卡産品的結算功能和快捷服務。
網際網路影響日趨擴大，80後、90後人群逐漸成為信用卡的主要客群，而用戶體驗和産品口碑是他們評價一款金融産品的重要尺規。基於此，光大信用卡拓展了固有服務渠道，持卡人只需動動手指就能輕鬆反映訴求；通過跨界融合，光大信用卡將信用卡申請與網路購物結合，實現了消費意願與支付行動的無縫對接，例如“樂迷聯名卡”具備網路暫態貸功能；憑藉互動體驗，光大銀行的互動式帳單既實現了帳單資訊查詢、賬戶管理，又支援客戶體驗和金融行銷，開闢了新的信用卡行銷平臺。光大信用卡還首家推出“e退稅”微創新，將原本需在境外辦理的退稅業務改由國內辦理。
據介紹，通過探索O2O線上發卡，與第三方合作批量導入優質客戶等方式，光大信用卡已形成了一套較為完善的立體行銷模式。通過結合“光大10元惠”、“百元優享”等系列品牌活動，拓展國內知名連鎖餐飲、超市、百貨等優質商戶，推動了該行信用卡客戶、交易和收入規模迅速增長。光大信用卡陸續推出了樂迷聯名卡、天天富聯名卡、DIY信用卡、VISA境外優卡等多項新産品，得到市場認可。
（文/陳翔 李素平）
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
