大電商入局遭微商同化 仍是個人作戰推廣重於銷售
- 發佈時間:2015-04-16 07:58:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
從小賣家、代理制、三無産品發展起來的微商,現在已進化到2.0時代。蘇寧、國美、1號店相繼推出C2C微商平臺,雖然表面上依然是個人在朋友圈刷屏,但産品、物流、售後都有大型電商支撐,實際上微商已經脫離了個人代理模式,進入分銷模式。但從上述三家大型B2C的微商實踐來看,産品少,而且多是自己的員工在做,微商的意義已經從銷售變成了推廣。在業內人士看來,“單從分銷模式上看,海爾早就嘗試過這個模式了,進口零食、創意商品等非標品更適合微商,也更方便傳播,像家電、3C等標準産品在微商上的效果並不好”。
平臺型微商興起
如果你對微商的概念還停留在朋友圈刷屏賣面膜,那你就OUT了!移動互聯網時代,傳統B2C電商自然不會放過社交電商的機會,京東旗下拍拍微店發佈10萬微商合夥人招募計劃、“微商特訓營”全國巡講計劃,蘇寧鼓勵員工開微店、國美拋出10萬微店計劃,最新加入微商的B2C電商是1號店。
1號店推出微店類平臺應用“1號V店”App,目標用戶是熟悉移動網際網路、社交平臺,並想要兼職或全職經營自己店舖的人群。北京商報記者調查發現,1號V店僅能售賣1號店自營和1號店入駐商家的商品。從“買家市場”來看,1號店自營商品的售價與1號店官網無異,入駐商家的商品價格則低於1號店官網。從賣方市場看,賣家在1號店提供的進貨價的基礎上自定價格,通過社交平臺吸引用戶購買商品後,由1號店直接發貨,賣家賺取購買價與進貨價之間的差價。
與眾多個體參與微商的模式相比,借助電商平臺來開展微商無疑屬於“正規軍”。記者體驗了蘇寧易購微店、1號V店後發現,點擊微商商品連結,跳轉到蘇寧和1號店,和在官網購物沒有區別。與來路不明的産品相比,平臺型微商雖然依然通過熟人關係購買,但在産品品質、售後等方面更有保障。從這個角度講,微商已經擺脫了“低小散亂”的印象,進入大微商時代。
從銷售到推廣
微商之所以迅速興起,一個重要的原因便是一夜爆富神話的流傳,日進鬥金的宣傳讓大多數人躍躍欲試,一個不知名的品牌召開微商大會,上千人到會,甚至請明星出場都是很普通的事情。而其背後的玄機就在代理制這一模式上,甚至有微商叫囂,“給我3000微商,我將佔領市場”。從品牌商到一級代理、二級代理等各種層級,每一級別的代理都需要先付錢囤貨,這也讓微商陷入傳銷的爭議中。
但在平臺型微商運營上,模式雖然由代理制變成了分銷制,但銷售卻成了“兼職”。一名蘇寧員工稱,自己的微店在2月開業之後,還沒開張過。“平時工作,下班之後拿起手機看看,偶爾發到朋友圈。”不過,上述人士介紹,“女性在微店上面比男性要感興趣得多,有的同事一個月佣金能拿到800多元,收益都是打到蘇寧的易付寶上,其實這主要是品牌推廣,利用社交做産品和售後”。據了解,目前50%以上的蘇寧員工已開通蘇寧微店,以蘇寧18萬員工推算,目前已有9萬家微店上線。蘇寧微店于2月初進行了內測。
國美將微店提升到公司戰略層,“2015年後國美能否實現全零售戰略、國美線上能否實現100%的增長,核心在於員工微店”,國美高級副總裁何陽青如是解讀微店在國美全零售戰略中的地位。據記者了解,國美今年準備開設的10萬家微店,已經在廈門和西安兩個地區開始大規模試點,目前有1萬多個微店由員工開設。
在國美的規劃中,“實現線下30萬員工往線上倒流,同時又把線上商品通過30萬員工的微店賣給消費者,員工在微店上賣出産品得到的佣金與線下門店基本一致”。微店變成了國美線上引流的一個渠道。在微盟CEO孫濤勇看來,“蘇寧、國美、1號店在電商平臺每年的廣告流量費投入也很多,所以讓自己的員工或者用戶來買東西,實際上是節省了流量費,把流量費給到了用戶和員工”。
特色商品更可行
有分析指出,針對目前微商發展的生態,平臺型微商去中心化和中心化相結合的戰略有助於讓商家獲得流量生存空間的同時,最終真正實現商家與買家的長久共贏。但是通過轉發連結賺取佣金的模式早有先例,對應到PC時代的C2C模式,淘寶客便是個人微商和平臺型微商下的個人分銷,現在形形色色的折扣網站比如折800、卷皮網便是以口袋購物為代表的導購型微商。
孫濤勇向北京商報記者介紹,分銷這種去中心化的模式,海爾早就實踐過,從微商目前的發展來看,非標準品類更適合,家電和數位産品不適合在微商平臺上傳播。據記者了解,蘇寧易購微商一次只能上架8個商品,多數員工選擇的是零售、日化産品,而蘇寧的主力品類卻是家電,這對於其銷售和品牌的推廣效果微乎其微。
而國美則強制要求微店內60%-70%的産品是由公司規定的必選熱門産品。對於消費者來説,在商品有保障之後,價格便十分敏感。北京商報記者觀察到,1號V店上,進貨價格均比1號店低,零食、飲料、生活用品等産品價格低3%左右;保健品、營養品、茶葉等産品價格要低近50%。從“買家市場”的商品來看,1號V店的商品以零食、化粧品為主,但大多店舖都有一兩件高價産品,一位商家坦言,“零食和化粧品比較好賣,保健品就是願者上鉤了”。
從目前的運營來看,第三方微商平臺在價格和品類等方面具有優勢,而大型電商平臺進軍微商行列則具有平台資源和商品監管等方面的優勢,以清風原木抽紙為例,1號V店僅有市面上常見的八包一提,而口袋微店中散裝也有售。以750毫升的海飛絲洗髮水為例,口袋微店價格較混亂,28元、38元、69.9元均有銷售,而1號微店固定價為49.9元。如果能夠從兩者之間取得平衡,微商才能稱得上是正規軍。
北京商報記者 邵藍潔 肖鵬/文 賈叢叢/製圖