假客服來電話給“免手續費”也是騙賬號驗證碼
- 發佈時間：2015-04-14 12:31:39 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
本報泰安4月13日訊(記者 趙興超) 8日，在青島打工的徐先生接到400開頭電話的通知，要為他免費開通異地轉賬免手續費業務。但對方和他索要手機短信驗證碼，被他發覺異常。在銀行工作人員幫助下，識破了這一騙局。
8日，家在岱岳區的徐先生到城區購物，接到一個400開頭的客服電話。對方自稱是徐先生持有銀行卡的銀行客服人員，注意到他經常從異地轉賬，可以幫他開通一項異地轉賬免手續業務。徐先生在青島打工，確實經常需要異地轉賬，每次少則一二十元，多則50元的異地轉賬費用，也讓他挺心疼。
“她説銀行系統顯示我異地轉賬次數多，所以才優先開通這項業務，我當時沒起疑心，覺得不是銀行不可能知道我異地轉賬的情況。”徐先生説，他從手機中聽到對方敲擊鍵盤操作了一會，讓他説出身份證號碼核對，他就告訴了對方。大約過了一分多鐘，“客服人員”告訴徐先生已經為他辦理，將給他發送一個短信驗證碼，需要他發回來再次確認開通，之後他再異地轉賬就都免費了。
很快徐先生就收到了一條短信驗證碼，他發現除了驗證碼數字，還有一個2000.00元的數字，不知道是做什麼用的。“我剛看完短信，客服就來電話催我告訴她驗證碼。”徐先生説，他多了一個心眼，告訴對方還沒收到，然後找了一家銀行卡所在的銀行網點，進去諮詢大堂經理。大堂經理了解情況後告訴徐先生，他應該是遇到了騙子，目前銀行沒有客服電話開通異地轉賬免手續費的業務，執行的是打八折優惠。
“而且來電話的號碼是400加上的銀行五位客服電話，也沒有這個號碼。”大堂經理説，徐先生馬上拉黑了來電號碼，更改了銀行卡密碼。銀行工作人員告訴徐先生，客服不會索要客戶驗證碼，因為驗證碼可以進行多項操作，這類情況都需要本人操作。一旦遇到類似情況，到銀行網點諮詢是最好解決辦法。
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