中國網民跨境網購滲透率

　　2014年近10%

　　2017年預計25%

　　2014年中國跨境電商交易規模約4.2 萬億

　　同比增長33.3%

　　其中出口占比85.4%進口占比14.6%

　　記者 劉捷萍

　　近來，長沙的跨境電商氛圍有些熱鬧。這邊廂，湖南首個跨境電商平臺步步高雲猴全球購移動端剛剛上線。那邊廂，本月中旬長沙跨境電商出口貨物將進行第二次測試。

　　不僅長沙，放眼全國，跨境電商浪潮乘著移動互聯網的東風，來勢洶湧。從阿里巴巴、京東、唯品會等“龍頭”，到步步高雲猴這樣的電商新貴，無不搶佔跨境電商這一風口。

　　商家

　　大佬搶地盤，零售商電商快遞都在佈局

　　4月2日，湖南本土零售商發力跨境電商又出大招，步步高雲猴全球購移動端正式上線。現在，消費者可以在上面買到産自德國、英國、荷蘭、紐西蘭、日本的大品牌進口奶粉和尿不濕等。

　　“初期以母嬰用品和保健品為主，未來將涵蓋日用消費品全品類，包括‘保稅區發貨’‘海外直郵’兩種物流方式。”步步高集團董事長王填表示，步步高三年將投資10億元打造全球購物的雲猴平臺，有信心12個月內拿下全國跨境電商前三名，24個月內拿下全國跨境電商第一名。

　　上個月，京東“南韓館”開啟儀式暨在韓大型招商會在南韓首爾舉行，京東集團首席執行官劉強東親赴南韓“掃貨”。當前京東已經開通法國和南韓的跨境電商業務，與日本、澳大利亞、西班牙、瑞士、美國等國家的業務合作正在醞釀中。同樣，阿里巴巴近日宣佈進軍南韓物流，以搶佔直購市場。天貓有關負責人表示，跨境電商是業務發展的重要部分。此外，順豐、韻達、圓通等快遞公司也不甘心做“跑腿小弟”，加緊佈局跨境電商業務。跨境進口型電商風生水起，天貓、京東、亞馬遜中國、蘇寧、聚美優品、唯品會等紛紛擠進跨境電商2.0時代，拉開品牌國際化戰略的序幕。

　　據中國電子商務研究中心的數據顯示，2014年，中國跨境電商交易規模為4.2萬億元，同比增長33.3%，其中仍以出口為主。今年3月，國家提出要擴大跨境電子商務綜合試點。“隨著政策的傾斜，跨境進口電商進入集中爆發期，消費者對海淘這塊業務的需求會越來越多，跨境電商將成為新的增長點。”長沙電子商務協會秘書長王英平認為，在電商巨頭、垂直電商、實體零售商、物流企業群雄角逐的格局下，2015年的跨境電商這片藍海將不再平靜，海上大戰一觸即發。

　　買家

　　跨境買奶粉，比國內價便宜且一週就到貨

　　對於海淘族長沙市民王女士來説，國內跨境電商更簡便和更放心。王女士的海淘經歷源於寶寶4個月的時候，需要一款德國的奶粉，找淘寶和代購都不放心，索性自己登上了“亞馬遜”。

　　她買的多數是母嬰用品，一般兩三週到貨。她説，傳統海淘一般由海外購物網站通過國際快遞發貨，或是由轉運公司代收貨物再轉寄回國。“買過一個便攜餐椅，國內售價是900元左右，國外網站上賣400多元，加轉運費300元，最終700多元到手。”最大的風險其實就在自己聯繫轉運公司這個環節。因為國際配送週期長，各環節物流快遞的素質參差不齊，過程中的風險在所難免，丟失或者損毀常常無處投訴。

　　隨著國內跨境電商平臺的興起，越來越多的“海淘族”不必為海外網站複雜的語言及流程所困，不必擔心代購的品質，通過國內的跨境電商，在更短時間內淘到更多與海外同質同價甚至價更低的商品。

　　上周，王女士嘗試在淘寶全球購上一家“保稅倉發貨”的店家，買了兩罐德國某品牌奶粉，價格跟海淘差不多，比國內價便宜40%以上，而且一週就到貨了。“比自己海淘更放心、更方便了。”

　　多數跨境電商平臺採取在試點城市保稅區囤貨的模式，用戶下單後，海外商品由保稅區直接發貨，購物速度與國內普通網購沒有差別。步步高雲猴網CEO李錫春介紹，雲猴全球購採用保稅倉發貨和海外直郵物流方式，保稅倉發貨當前配送貨週期是3-7天，未來將在全國各大區域修建配送中心，實現次日達，在中心城市力爭實現當日達。

　　此外，國內的進口跨境電商多數對産品的品質承擔責任，出了問題由平臺賠償消費者、追溯供貨商的責任，並多數做出了7天內退換貨的承諾，退換貨直接寄到國內保稅區，不僅花費省，而且速度快。

　　在法國留學的小倩告訴記者，隨著國內跨境電商平臺的介入，身邊不少做“海外代購”同學的利潤日益壓縮，客源也在流失，“一些已經不做代購了。”海外代購的春天正漸行漸遠。

　　長沙

　　去年開始跨境電商出口試點，正爭取進口試點

　　跨境電商為何擁有正品、售後、快捷的優勢呢？廣東卓志電子商務有限責任公司副總裁于崇鋼介紹，現在國家正在試點的跨境電子商務模式，貨源鏈條的把控能力比較好，商品品質也比較可靠。比如，在雲猴全球購上下單買一個商品，最起碼有兩大好處，一是價格比較低廉。跨境電子商務適用的是行郵稅，在雲猴上買的奶粉、飲料等商品，通關的綜合稅率是43%，而保稅倉的發貨模式進口稅率只有10%，這是成本優勢。二是正品的保證。跨境電商進口採用的是海關監管的模式，企業要備案、商品要備案、資訊對接、訂單對碰等。

　　目前，全國跨境電商試點城市已擴容至9個，上海、寧波、杭州、鄭州、重慶、廣州、西安、青島、深圳。據市商務局有關負責人介紹，長沙早在去年1月，經海關總署批准，被列為跨境電子商務出口試點城市，成為全國第二批、第七個試點城市。而長沙也一直在呼籲申請、積極跟進，努力儘快實現進口試點。“加快助推以跨境電子商務通關服務為核心的公共服務平臺系統”也被寫進了2015長沙商務工作要點。

　　記者觀察

　　要高端，更要服務

　　近年來，中國跨境電商發展堪稱春意盎然，迎來新的發展期。國外商品看到了中國消費水準、購買力在增強，進入中國的意願非常強。目前進口跨境電商，除了母嬰用品外，已經涵蓋了服裝、化粧品、箱包等眾多品類。

　　實現“買全球賣全球”的目標，“網際網路＋外貿”的跨境電商是一個很好的途徑。如此一來，國內有消費能力的人能夠更加便捷地使用到國外優質的産品，同時讓中國、湖南的好産品讓全世界快速便利地享受，促進貿易全球共同發展。

　　跨境購物的明天，將不在關乎靠價格差異吸引客戶。最重要的是相關的服務和保障，也就是“買真貨、品質好”、“售後有保障”、“體驗佳”。以服務為核心宗旨的跨境電商行業升級已經來了。

　　現在正是跨境電商紅利期，機會很大。而且最後的贏家也不一定就是現在的天貓、京東，也許是新玩家。但不管哪一種模式，都要保障用戶利益、服務好，這才是體驗經濟的真諦。

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　　中國網民跨境網購滲透率近10%

　　第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心近日發佈《2014年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2014年中國跨境電商交易規模約4.2萬億元，同比增長33.3%，其中出口占比約85.4%，進口占比約14.6%。

　　據業內人士預測，2014年中國網民跨境網購的滲透率將近10%，預計到2017年有望提升到25%，然後趨近飽和、增速減緩，屆時或將與中國整體網購市場同步增長。